長沙一女子去理發(fā)店做頭發(fā) 店員把她發(fā)際線燒了
你有沒有這樣的遭遇?
剪之前想換發(fā)型
剪之后想換張臉
“我的形象完全沒有了,現(xiàn)在我都沒有什么自信去見人了,每天戴個帽子生活,和尚不像和尚,就像個癩子一樣,在家鏡子都不敢照。”一說起這事,趙女士是火冒三丈。趙女士告訴記者,造成這種情況是因為她在一家專業(yè)美發(fā)沙龍做頭發(fā)軟化時,被藥水傷到了發(fā)根。當時,趙女士就發(fā)現(xiàn)自己的額頭上方出現(xiàn)了雞蛋大小的紅腫和脫發(fā),后經(jīng)醫(yī)院診斷為接觸性皮炎,這讓趙女士一時難以接受,甚至擔心會禿頭。“當時剪出來是蓬的,他說‘你這個頭發(fā)不好看是因為沒有上顏色,我給你一個最低的價格1280,給你染個顏色’,我不想染,他就說那就拋個光,讓頭發(fā)順直一點,就不會那么炸了。”趙女士回憶,事發(fā)當天她被拉進店內,原本只是想剪個頭發(fā),之后,在發(fā)型師的勸說下選擇做軟化處理,沒想到發(fā)型師不小心將藥水涂到了趙女士頭皮上。
“水沖到我頭頂?shù)臅r候,就感覺這個地方很痛,像燒傷以后的痛一樣,很刺痛。理發(fā)師過來了,他就說這個地方給蹭掉了,我以為是掉皮了,后來擦干頭發(fā)坐在上面一看,整個這一片被全部燒焦了,被他蹭掉的那一塊已經(jīng)露白色的頭皮了。”趙女士看到自己的新發(fā)型,頓時崩潰了。
事后,趙女士找到店家協(xié)商,店方承認是操作失誤導致趙女士頭皮受傷。
“當天就是客戶來我們這剪頭發(fā),確實我們是操作失誤,我們是過錯方。給顧客的回復就是,給1萬塊錢,再補償兩年的剪頭發(fā)。后來大家協(xié)商了一下,為了避免彼此尷尬,就不要剪頭發(fā)了。我們給一張五千元的卡,客戶送人干什么都好,也算一個補償!遍T店負責人表示愿意對趙女士進行賠償。趙女士提出,將店家補償?shù)膬赡昙舭l(fā)換為兩萬現(xiàn)金并捐出,遭到店方拒絕,雙方在現(xiàn)場爭執(zhí)了起來。
最終,在記者的調解下雙方達成一致,店家賠償一萬現(xiàn)金和醫(yī)藥費,再加30次剪發(fā)的會員卡。
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