長沙一女子去理發(fā)店做頭發(fā) 店員把她發(fā)際線燒了
你有沒有這樣的遭遇?
剪之前想換發(fā)型
剪之后想換張臉
在開福區(qū)CFC富興時(shí)代“明造型”“我的形象完全沒有了,現(xiàn)在我都沒有什么自信去見人了,每天戴個(gè)帽子生活,和尚不像和尚,就像個(gè)癩子一樣,在家鏡子都不敢照!币徽f起這事,趙女士是火冒三丈。趙女士告訴記者,造成這種情況是因?yàn)樗谝患覍I(yè)美發(fā)沙龍做頭發(fā)軟化時(shí),被藥水傷到了發(fā)根。當(dāng)時(shí),趙女士就發(fā)現(xiàn)自己的額頭上方出現(xiàn)了雞蛋大小的紅腫和脫發(fā),后經(jīng)醫(yī)院診斷為接觸性皮炎,這讓趙女士一時(shí)難以接受,甚至擔(dān)心會(huì)禿頭。“當(dāng)時(shí)剪出來是蓬的,他說‘你這個(gè)頭發(fā)不好看是因?yàn)闆]有上顏色,我給你一個(gè)最低的價(jià)格1280,給你染個(gè)顏色’,我不想染,他就說那就拋個(gè)光,讓頭發(fā)順直一點(diǎn),就不會(huì)那么炸了!壁w女士回憶,事發(fā)當(dāng)天她被拉進(jìn)店內(nèi),原本只是想剪個(gè)頭發(fā),之后,在發(fā)型師的勸說下選擇做軟化處理,沒想到發(fā)型師不小心將藥水涂到了趙女士頭皮上。
“水沖到我頭頂?shù)臅r(shí)候,就感覺這個(gè)地方很痛,像燒傷以后的痛一樣,很刺痛。理發(fā)師過來了,他就說這個(gè)地方給蹭掉了,我以為是掉皮了,后來擦干頭發(fā)坐在上面一看,整個(gè)這一片被全部燒焦了,被他蹭掉的那一塊已經(jīng)露白色的頭皮了!壁w女士看到自己的新發(fā)型,頓時(shí)崩潰了。
事后,趙女士找到店家協(xié)商,店方承認(rèn)是操作失誤導(dǎo)致趙女士頭皮受傷。
“當(dāng)天就是客戶來我們這剪頭發(fā),確實(shí)我們是操作失誤,我們是過錯(cuò)方。給顧客的回復(fù)就是,給1萬塊錢,再補(bǔ)償兩年的剪頭發(fā)。后來大家協(xié)商了一下,為了避免彼此尷尬,就不要剪頭發(fā)了。我們給一張五千元的卡,客戶送人干什么都好,也算一個(gè)補(bǔ)償!遍T店負(fù)責(zé)人表示愿意對趙女士進(jìn)行賠償。趙女士提出,將店家補(bǔ)償?shù)膬赡昙舭l(fā)換為兩萬現(xiàn)金并捐出,遭到店方拒絕,雙方在現(xiàn)場爭執(zhí)了起來。
最終,在記者的調(diào)解下雙方達(dá)成一致,店家賠償一萬現(xiàn)金和醫(yī)藥費(fèi),再加30次剪發(fā)的會(huì)員卡。
看中的就是經(jīng)驗(yàn)豐富、手法精湛
發(fā)表評論
相關(guān)文章
精品導(dǎo)讀
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。