“滋滋滋……”家住岳麓區(qū)謀房博客小區(qū)B棟的李女士受不明噪聲的影響已經(jīng)有一段時(shí)間了。兩三個(gè)月以來，噪聲有時(shí)是在早中午出現(xiàn)、最多發(fā)生在傍晚五六點(diǎn)。

“嚴(yán)重的時(shí)候三更半夜還在吵。”1月22日，李女士向?yàn)t湘晨報(bào)記者訴苦，“腦殼痛，人都要崩潰了�！�

滋滋聲成為擾民噪聲

今年是李女士入住謀房博客小區(qū)B棟17層的第五個(gè)年頭，她有兩個(gè)孩子，大女兒上小學(xué)，小女兒今年四歲。從2020年11月以來，一種類似與電流故障的、連續(xù)性的噪聲就在她的家里“余音繞梁”。

“基本上每天陪孩子做作業(yè)都能聽到那種聲音，好幾個(gè)月了，‘滋滋滋’吵得腦子都痛�！崩钆�士說。

李女士不是謀房博客小區(qū)B棟唯一一個(gè)受到噪聲影響的業(yè)主。1月22日上午，記者走訪了該棟建筑的其他住戶，發(fā)現(xiàn)不少居民遇到過這一問題。其中，13樓居住的一家四口中有一名孕婦，她告訴記者，“懷孕以來經(jīng)常在家，睡覺時(shí)被吵醒很多次。本來就很不舒服，聽到噪聲更難受了�！�

住在6樓的羅奶奶患有心臟病、身體不好，她表示，噪聲“太嚇人了”，“向物業(yè)反映了好多次，感覺他們也出了力，說是一層一層查了，但沒查出來”。

奇怪的是，住在B棟靠南邊的居民受影響尤為嚴(yán)重，北邊則相反，相對(duì)于高層來說，住在低處的住戶受影響也相對(duì)較少。

物業(yè)多方調(diào)查無果

盡管收到多次反映，但小區(qū)物業(yè)迄今為止仍沒有找到噪聲的來源，他們明確告訴業(yè)主：“噪聲不是小區(qū)內(nèi)項(xiàng)目發(fā)出的�！�

對(duì)于這樣的結(jié)果，羅奶奶不太滿意�！拔飿I(yè)是挺積極的，但業(yè)委會(huì)不配合�！绷_奶奶說，“謀房博客小區(qū)三棟樓900多戶人家，業(yè)委會(huì)卻只有兩個(gè)人，還有一個(gè)長(zhǎng)期出差，這不合規(guī)則。”

于是，記者和李女士一起來到了物業(yè)委員會(huì)。

“我們?nèi)チ诵�學(xué)，還去了附近學(xué)校，跑了好多個(gè)地方都沒找到這個(gè)源頭，這個(gè)也不是本小區(qū)產(chǎn)生的噪聲，”業(yè)委會(huì)陳先生說：“誰主張誰舉證。物業(yè)不是萬能的，‘12345’都解決不了的問題，不是一個(gè)物業(yè)能搞定的。”

物業(yè)工作人員也表示，“實(shí)在查不清我們也只能向上級(jí)反映，比如環(huán)保部門、社區(qū)，讓他們協(xié)助工作，分派人力、物力和財(cái)力，因?yàn)檫@超出了我們能力范圍�！�

記者了解到，查明噪聲來源，需要第三方噪聲檢測(cè)機(jī)構(gòu)的介入。在談及第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)時(shí)，物業(yè)方表示，愿意配合上級(jí)工作，但沒有能力承擔(dān)費(fèi)用，這不在《物業(yè)服務(wù)合同》的范圍內(nèi)，需要社區(qū)的幫助。

如何解決仍在協(xié)商中

在物業(yè)的協(xié)助下，記者撥通了白鴿咀社區(qū)的電話。白鴿咀社區(qū)一名胡姓工作人員稱，還是需要物業(yè)出面查明來源：“無論如何都要找到聲源，才能協(xié)調(diào)處理。物業(yè)公司工程部都找不到的來源，社區(qū)也沒辦法�！�

“小區(qū)一般都有公共收入和維護(hù)費(fèi)，涉及到重大便民工程社區(qū)也可以支出�！鄙鐓^(qū)工作人員說，“居民的事情還是要自己來解決，如果第三方解決，我認(rèn)為這個(gè)費(fèi)用肯定還是由業(yè)委會(huì)或者物業(yè)來出，應(yīng)該由他們牽頭。”

無論是社區(qū)還是政府服務(wù)熱線，都要求先找出噪聲來源才能解決問題，然而“誰來找”“怎么找”仍然無解。在物業(yè)的“無能為力”下，問題的第一步仍然亟待解決，調(diào)查陷入了僵局。

目前，白鴿咀社區(qū)工作人員還在和謀房博客物業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步溝通。

據(jù)悉，謀房博客小區(qū)噪聲一度達(dá)到60至80分貝，相關(guān)實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)人長(zhǎng)期生活在60分貝的環(huán)境中，會(huì)因?yàn)樵肼暤拇碳�，�?dǎo)致大腦皮層的興奮和抑制過程平衡失調(diào)，條件反射異常，進(jìn)而腦血管張力遭到損害。

來源：瀟湘晨報(bào)