“高峰期行車間隔再短一些就好”、“地鐵電梯坡度有點(diǎn)大，推嬰兒車出行不是很方便”……本月29日，是長(zhǎng)沙地鐵2號(hào)線試運(yùn)營(yíng)一周年的日子。4月9日，“地鐵2號(hào)線滿意度調(diào)查”推出后，不僅上千位熱心市民積極參與投票，還有不少市民說出他們對(duì)改進(jìn)長(zhǎng)沙地鐵服務(wù)的好建議。記者將這些建議轉(zhuǎn)達(dá)給長(zhǎng)沙軌道交通集團(tuán)有限公司，看看都有哪些好消息要告訴大家吧。

　　本月底，增加1列車上線

　　在我們的問卷調(diào)查中，市民最滿意的是長(zhǎng)沙地鐵的乘坐環(huán)境，67.97%的受訪者認(rèn)為“站內(nèi)車內(nèi)都很干凈，乘坐環(huán)境舒適”。不過，也有66%的受訪者認(rèn)為高峰期發(fā)車頻率要更高些，“地鐵提速”成為受訪者提及最多的建議。

　　“現(xiàn)在地鐵要八九分鐘才發(fā)一趟車，平時(shí)等一下也沒關(guān)系，但要是趕著上班，就有些著急了�！笔忻駞切〗阆虮緢�(bào)打來電話，希望縮短地鐵在高峰期的行車間隔。

　　記者昨日從長(zhǎng)沙軌道交通集團(tuán)有限公司獲悉，今年4月28日，將增加1列車上線，高峰期上線列車將達(dá)到12列，高峰期行車間隔縮短至7分20秒左右;5月28日，將繼續(xù)新增1列車上線，高峰期上線列車將達(dá)到13列，高峰期行車間隔縮短至6分50秒左右，行車間隔進(jìn)入“6時(shí)代”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一首歌的平均時(shí)間是5分鐘左右，這就意味著乘客聽完一首歌再瞇一下眼睛，下一趟就來了，完全可以不急不忙。

　　推車輪椅行李多可走垂梯上下

　　周女士是一位年輕媽媽，經(jīng)常要用推車帶一歲多的女兒出門，她希望能更安全地上下地鐵�！暗罔F2號(hào)線的扶梯設(shè)計(jì)得很陡，每次推車帶女兒出門乘梯都要使勁扶著推車，生怕摔下去�！敝芘�士說。

　　對(duì)于周女士的擔(dān)心，長(zhǎng)沙軌道交通集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，坐輪椅的老年乘客和殘疾人乘客，用推車帶孩子的家長(zhǎng)，還有帶著較多行李的乘客，其實(shí)都可以選擇垂直電梯上下，這樣更加安全。“地鐵2號(hào)線的19座車站都設(shè)置有2臺(tái)垂直電梯，一臺(tái)從地面層到站廳層，另外一臺(tái)從站廳層到站臺(tái)層(五一廣場(chǎng)站因?yàn)楹?號(hào)線接駁，從地面到站廳的垂直電梯要在1號(hào)線建成后方可投入使用)。垂直電梯的具體位置在各個(gè)地鐵站都有明顯的標(biāo)識(shí)，乘客如果找不到也可向地鐵站內(nèi)的工作人員尋求幫助�！�

　　這位負(fù)責(zé)人告訴記者，惡劣天氣及檢修期間，如果垂直電梯沒有開放，有出行困難的市民也可以直接找地鐵站內(nèi)的工作人員，工作人員會(huì)幫忙將輪椅、推車、行李等安全地送進(jìn)、送出地鐵站。

　　地鐵便利店提供多項(xiàng)便民服務(wù)

　　搭乘地鐵時(shí)，想喝水了怎么辦?站內(nèi)有免費(fèi)的飲用水提供嗎?手機(jī)突然沒電了又怎么辦?在我們的調(diào)查中，不少市民都建議長(zhǎng)沙地鐵能提供更多便民服務(wù)。記者了解到，其實(shí)目前長(zhǎng)沙地鐵站內(nèi)已經(jīng)有多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)了。

　　在地鐵2號(hào)線全線19個(gè)站點(diǎn)都有天福地鐵便利店，便利店除提供貨品銷售之外，還為乘客提供多項(xiàng)便利，如提供不同型號(hào)的手機(jī)充電器;當(dāng)乘客突發(fā)不適甚至昏厥的時(shí)候，可以在店內(nèi)免費(fèi)享受到體溫、血壓、脈搏等基礎(chǔ)健康檢查，以便乘客根據(jù)身體情況及時(shí)調(diào)整出行安排;當(dāng)家長(zhǎng)帶著孩子外出卻忘記帶紙尿片時(shí)，也可到店內(nèi)免費(fèi)領(lǐng)取一張嬰兒紙尿片應(yīng)急，避免出現(xiàn)嬰幼兒在車站內(nèi)隨地大小便的狀況;每年12月至次年3月，天福便利店還將向乘客提供免費(fèi)飲用熱水。同時(shí)，位于望城坡站、長(zhǎng)沙火車站、長(zhǎng)沙火車南站的3家天福便利店門店還為乘客準(zhǔn)備了暈車貼，供有需要的乘客免費(fèi)使用。

　　“每年冬天，天福便利店可以為乘客提供免費(fèi)熱水，每年4月到11月，如果乘客有需要，也可以找到我們的工作人員，我們將帶乘客到休息室，那里也有免費(fèi)飲用水提供，還提供部分免費(fèi)的應(yīng)急藥物。”五一廣場(chǎng)站負(fù)責(zé)人告訴記者。

新聞來源：長(zhǎng)沙晚報(bào)