“當(dāng)時我們吃完宵夜差不多兩點回來,也比較累。浴巾上的血,我看了還以為是染的顏色。”熊先生稱,當(dāng)晚他與朋友因為奔波勞累就直接睡下了,第二天早上醒來時,他們發(fā)現(xiàn)床單上也有一些紅色印跡,仔細(xì)一看,這些印跡令兩人頓時感覺惡心。
“你換位思考,任何人都說不清這是什么血。我們身上都沒有傷,怎么可能會有血跡呢!毙芟壬嬖V記者,發(fā)現(xiàn)這一情況后,他和朋友立即找到酒店管理方,要求對方給個說法,隨后酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人提出給予房費打折的解決方案,但遭到他們的拒絕。
為了進(jìn)一步了解情況,記者陪同熊先生再次找到了酒店方。
酒店稱紅色印跡來源不明
酒店無法理賠
“你們?nèi)胱〉臅r候發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時通知我們,我們也查了監(jiān)控、住房登記,基本上全部符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求,換了床單被套,客房部經(jīng)理也做了檢查。當(dāng)時我的前臺經(jīng)理給我反饋說,第一時間客人要求賠錢!本频攴奖硎荆櫩驮谌胱〔痪煤笠呀(jīng)發(fā)現(xiàn)了毛巾的異樣,卻沒有向酒店及時反映,而是選擇退房時投訴,對此他們表示疑惑。
“今天,我們酒店絕對不會承認(rèn)有這種床單上有血漬的現(xiàn)象。第一我們服務(wù)員更換了床單,第二我們客房部經(jīng)理檢查了房間。我們酒店方是沒有任何責(zé)任的,我們可以協(xié)商,賠償是一分錢不會有的!本频攴奖硎,如顧客需要索賠可進(jìn)行第三方檢測,通過司法途徑正常維權(quán)。
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