市民在購(gòu)買商品時(shí),一般會(huì)留意產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是否接近質(zhì)保期,一些臨近過(guò)期的食品,會(huì)被商家召回或者特價(jià)處理。但是有個(gè)別商家,把商品的原生產(chǎn)日期抹去,重新打印新的生產(chǎn)日期,以此蒙蔽消費(fèi)者。
近日,微博“黑貓投訴”湖南站接到爆料,長(zhǎng)沙芙蓉廣場(chǎng)的家樂(lè)福超市,有一款京龍牌的罐頭,就被抹去原生產(chǎn)日期后,重新打印新的日期上架銷售。記者隨即對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查。
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家樂(lè)福超市“京龍”罐頭
牛肉醬罐頭銷售斷貨
熒光燈照射驚現(xiàn)“原生產(chǎn)日期”
臨過(guò)期產(chǎn)品“改小”3個(gè)月
按照爆料,記者在長(zhǎng)沙市芙蓉廣場(chǎng)的家樂(lè)福超市內(nèi),找到了京龍牌的罐頭產(chǎn)品。貨架上有京龍牌牛肉醬,雪菜肉絲醬,鮮肉辣醬三種產(chǎn)品。
家樂(lè)福超市銷售人員告訴記者,三種產(chǎn)品中,京龍牌牛肉醬銷量最好。
記者手中的京龍牌牛肉醬生產(chǎn)日期是2020年11月28日,離過(guò)期還有半年左右時(shí)間。
記者將京龍牌牛肉醬,雪菜肉絲醬,鮮肉辣醬三種產(chǎn)品各買一瓶后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。記者隨后仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),京龍牌牛肉醬的生產(chǎn)日期的字體和其它兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)日期明顯不同。
記者用熒光筆照射京龍牌牛肉醬的瓶蓋后,發(fā)現(xiàn)在熒光燈的照射下,可以隱約看見(jiàn)被抹去的生產(chǎn)日期。也就是說(shuō),這個(gè)瓶蓋上曾經(jīng)的生產(chǎn)日期被人為抹去,再打上新的日期。但是雪菜肉絲醬,鮮肉辣醬兩種罐頭,經(jīng)過(guò)熒光筆照射,沒(méi)有異常。
在熒光筆比的照射下,依稀可以看見(jiàn)原生產(chǎn)日期是2020年8月28日,后改成2020年11月28日,改小三個(gè)月。按照記者6月2日購(gòu)買日期,該京龍牌牛肉醬罐頭臨近過(guò)期。
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家樂(lè)?头_認(rèn)
京龍罐頭有兩個(gè)生產(chǎn)日期
“京龍”牌牛肉醬罐頭除了明顯能看到的正常生產(chǎn)日期“2020年11月28日”這幾個(gè)數(shù)字外,記者用熒光燈照射后還發(fā)現(xiàn),隱約有被抹去的一個(gè)日期“2020年08月28日”,兩個(gè)日期相隔三個(gè)月。記者以顧客身份向超市方投訴后發(fā)現(xiàn),對(duì)方在今年5月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這批改號(hào)罐頭的存在,但是沒(méi)有下架處理。
記者帶著改號(hào)京龍牌罐頭向家樂(lè)福超市的客服中心進(jìn)行投訴,對(duì)方仔細(xì)查看了記者提供的問(wèn)題罐頭。
記者用熒光筆照射罐頭瓶蓋后,家樂(lè)福超市的客服人員承認(rèn),確實(shí)有兩個(gè)生產(chǎn)日期的存在。
客服工作人員說(shuō)隨后聯(lián)系了賣場(chǎng)進(jìn)貨主管,對(duì)方坦言對(duì)記者的投訴并不是第一例,并詢問(wèn)記者的需求。
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京龍經(jīng)銷商自稱失誤“打錯(cuò)了”
“三個(gè)月時(shí)差”經(jīng)銷商無(wú)法解釋
改期罐頭到底賣了多少?
經(jīng)銷商含糊稱幾十瓶
就在記者將手機(jī)號(hào)留給家樂(lè)福超市客服中心兩分鐘后,一名自稱京龍罐頭湖南經(jīng)銷商的男子電話記者,自稱兩個(gè)生產(chǎn)日期是人為失誤。
面對(duì)失誤的說(shuō)法,記者首先質(zhì)疑,如果是當(dāng)場(chǎng)打印失誤重打,為什么后打的生產(chǎn)日期和原生產(chǎn)日期不是同一種字體,對(duì)方對(duì)此無(wú)法給出合理解釋。
更重要的是,如果是打印失誤,即便是兩種字體,那么為什么原日期要早于新日期數(shù)月,對(duì)方依然無(wú)法解釋。
那么這批更改日期的京龍牌牛肉醬到底在家樂(lè)福超市銷售了多少呢?對(duì)方依舊含糊的表示,只有幾十瓶而已。
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記者接到一個(gè)陌生電話
對(duì)方稱5月份曾因同一原因投訴過(guò)
但不知超市方為何未整改
按照這名經(jīng)銷商的說(shuō)法,改日期的京龍罐頭,是打印錯(cuò)誤,但是卻無(wú)法解釋,為何兩個(gè)生產(chǎn)日期存在三個(gè)月時(shí)間差,以及兩個(gè)生產(chǎn)日期是兩種不同字體的原因。
記者在調(diào)查過(guò)程中,奇怪的接了一名自稱購(gòu)買過(guò)京龍改日期罐頭的男子電話,對(duì)方自稱消費(fèi)者,但是代表京龍經(jīng)銷商和記者進(jìn)行溝通,對(duì)方坦言在今年五月份在家樂(lè)福超市購(gòu)買了過(guò)期罐頭,并獲得了賠償。
對(duì)方坦言,自己五月份購(gòu)買改日期罐頭獲得賠償后,無(wú)法理解為何記者在6月份依然買到同批次改日期罐頭。
記者致電家樂(lè)福超市進(jìn)貨主管后,對(duì)方表示確實(shí)在五月份接到京龍牌罐頭改日期的投訴,但是暫時(shí)沒(méi)有下架處理。只是對(duì)所有購(gòu)買到改日期的消費(fèi)者進(jìn)行道歉。
記者質(zhì)疑,連商家都對(duì)改日期的罐頭進(jìn)行了道歉,為何卻遲遲不下架改日期的罐頭,家樂(lè)福超市工作人員表示還需要一些流程。
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執(zhí)法人員到場(chǎng)下架京龍產(chǎn)品
追查事件真相
如偽造日期將面臨處罰
消費(fèi)者有權(quán)索賠
長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)介入事件調(diào)查后,執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng),立馬下架了京龍所有產(chǎn)品。
趕到現(xiàn)場(chǎng)的家樂(lè)福超市工作人員坦言,確實(shí)之前處理過(guò)京龍改日期罐頭的投訴,記者買到的同批次改日期罐頭是經(jīng)銷商再次送來(lái)的貨。
家樂(lè)福超市工作人員表示,已經(jīng)按照長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的要求下架所有京龍品牌產(chǎn)品,如果消費(fèi)者對(duì)近期購(gòu)買的京龍牌產(chǎn)品有疑慮,可以與家樂(lè)?头行娜〉寐(lián)系。
根據(jù)《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》,商家偽造生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,將被處以罰款,造成嚴(yán)重后果還將依照有關(guān)法律進(jìn)行處罰,購(gòu)買此類產(chǎn)品的消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付賠償損失。目前,長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局正在對(duì)事件展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。
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