暑期來(lái)臨，不少家長(zhǎng)早已為孩子報(bào)名了各種興趣班，日程安排得“滿滿當(dāng)當(dāng)”。

2年前，長(zhǎng)沙市民楊女士為5歲的兒子報(bào)名了一個(gè)可以一直學(xué)習(xí)到跆拳道“黑帶”的興趣班。不料，不但孩子因此對(duì)她大發(fā)脾氣，課程的費(fèi)用至今也沒能退掉。

- 1 -

2.6萬(wàn)元升級(jí)“一卡通”

報(bào)班半年打“退堂鼓”

5歲兒子為逃課“裝病”

母子關(guān)系產(chǎn)生裂痕

2018年9月，楊女士在長(zhǎng)沙聚英跆拳道俱樂部萬(wàn)科店，為兒子報(bào)名了跆拳道興趣班。楊女士回憶，當(dāng)時(shí)只是希望孩子可以借此強(qiáng)健體魄，增強(qiáng)一下男子氣概。沒想到，才學(xué)了半年，孩子就打起了“退堂鼓”。

楊女士表示，當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)繳納了26000余元，為孩子從原本的年卡，升級(jí)到了可以一路學(xué)到獲取“黑帶”的一卡通。與此同時(shí)，店內(nèi)的工作人員也一再向她表示，他們可以幫忙做孩子的工作。

可是不管如何勸說(shuō)，孩子依然對(duì)跆拳道提不起任何的興趣。更令楊女士痛心的是，在長(zhǎng)久的“拉鋸”之中，自己與孩子間的關(guān)系也出現(xiàn)了一些裂痕。

- 2 -

兩個(gè)方案均不認(rèn)可

退費(fèi)事宜一拖再拖

20%手續(xù)費(fèi)缺乏書面依據(jù)

雙方將再次協(xié)商 提醒交費(fèi)前細(xì)思量 

孩子的種種表現(xiàn)，讓楊女士開始重新審視自己為孩子做出的選擇。讓楊女士沒想到是，在退掉這個(gè)“黑帶一卡通”的路上，可謂是困難重重。

在楊女士找到店方協(xié)商退費(fèi)事宜時(shí)，店方給了她兩個(gè)選擇。一個(gè)是按照已完成的課時(shí)費(fèi)用，再加上一筆課程總價(jià)百分之二十的手續(xù)費(fèi)來(lái)結(jié)算。另一種則需要楊女士找來(lái)四名“新客”接盤，將自己的課時(shí)轉(zhuǎn)讓。而對(duì)于這兩個(gè)方案，楊女士均不認(rèn)可。于是，退費(fèi)的事宜一拖就是兩年。    

 店方隨后提供了一份報(bào)名繳費(fèi)登記表的原件，其末尾標(biāo)注“概不退費(fèi)”。同時(shí)店方表示，之所以要扣除百分之二十的費(fèi)用，是因?yàn)閱T工提成屬于已經(jīng)支出的費(fèi)用。

幾經(jīng)協(xié)調(diào)，雙方還是沒能就退款方案達(dá)成一致。楊女士向記者表示，法律途徑是最后的選擇，還是希望能通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。