喻竹，湖南首家寵物殯葬機構(gòu)負責(zé)人，鋼琴教師。

2006年畢業(yè)于莫斯科國立師范大學(xué)，后被聘為武漢音樂學(xué)院長沙附中特聘客座教師。

2009年至2012年，創(chuàng)辦安琪爾藝術(shù)中心。

2015年6月，創(chuàng)辦菩提樹寵物殯葬服務(wù)公司。

見到喻竹的那天，長沙暴雨，一番折騰換了兩個采訪地才坐定。眼前這個女孩笑得很明朗，周身散發(fā)的藝術(shù)氣息與鋼琴老師的身份也十分相符。然而，她還有個更“奇葩”的身份——湖南首家寵物殯葬機構(gòu)的負責(zé)人。

從去年6月開張至今，喻竹與合伙人創(chuàng)辦的寵物殯葬服務(wù)公司生意只能用“相對平穩(wěn)”來形容，但她直言這已是“略好于預(yù)期的開局”。如今，合伙人因為身體、經(jīng)濟和精力壓力已在年前退出，僅剩下喻竹一人支撐大局。

“在我能堅持的情況下先堅持，直到堅持不了的那一天，我也沒留遺憾，不能現(xiàn)在就把它放棄了，畢竟我們所有服務(wù)過的客戶都希望我們堅持做下去�！�

喻竹的父母喜歡小動物，家里從沒中斷過養(yǎng)寵物。2012年，家里養(yǎng)了一只母的可卡犬，因為這只狗狗，機緣巧合之下她認識了合伙人周小峰。三年后的一天，周小峰找到她，商量在長沙辦一家寵物殯葬機構(gòu)。這個想法和喻竹不謀而合，“因為我養(yǎng)的狗那時十歲了，本來我就在擔(dān)心死了以后怎么辦，肯定和我們有同樣想法的人很多�！�

按照兩人最開始的分析：2004年長沙掀起過一陣養(yǎng)寵物的狂潮，當(dāng)時流行養(yǎng)大型犬，而大型犬的壽命在8—12歲，到2015年差不多進入老齡化，因此寵物殯葬應(yīng)該有很大市場。隨后他們在湖南寵物網(wǎng)站上發(fā)帖進行了一些民意調(diào)查，又去北上廣的寵物殯葬機構(gòu)展開一番考察，兩人越發(fā)覺著這事有搞頭，一家寵物殯葬服務(wù)公司就這么開起來了。

但現(xiàn)實遠非商業(yè)計劃書中憧憬的那般順利，喻竹坦言：在籌備過程中，場地是最困難的。由于倆人都有各自的工作，只能在業(yè)余時間操持公司事務(wù)，挑選場地的限制過多，耽誤了很長時間，“比如說城市里不可以放焚化設(shè)備，我們就找郊區(qū)，但是又要讓客戶很方便找到，然后要不擾民，要沒有河流、小學(xué)，這些都是要符合衛(wèi)生防疫規(guī)定的。然后還要征求房東的同意，因為有些人的觀念里會很忌諱這個，包括村民，村組都要協(xié)調(diào)好關(guān)系，找了好幾個月，太難了……”

最后地點定在黃興鎮(zhèn)，房東是個50多歲的男人，“他很支持我們，組裝設(shè)備什么的都是房東協(xié)助我們做的。還幫我我們協(xié)調(diào)村組關(guān)系。后來他兒子就在我們機構(gòu)做服務(wù)了�！�

現(xiàn)在的這家寵物殯葬機構(gòu)，面積大約150平米，一共有4間房，類似田字格布局。一間接待室，用來做消毒清潔，旁邊擺著骨灰罐的展示柜；一間是悼念堂，擺著靈臺、裝飾物，是做儀式的場地；一間放著焚化爐，因為是給寵物使用，設(shè)備并不大；還有一間是佛堂，房里有一面墻設(shè)置了幾十個帶玻璃門的小柜子，用來寄存骨灰盒。

喻竹四歲開始學(xué)鋼琴，家人為她描繪的職業(yè)規(guī)劃里，她應(yīng)該要成為一名鋼琴老師。當(dāng)她一年前告訴父母自己的決定時，父母當(dāng)場就笑了，“他們覺得很荒唐。你各方面都挺好的，特別文藝，怎么突然要去做殯葬服務(wù)，多少是和尸體打交道的，站在父母的角度一時很難接受。”

好在這一家人都很喜歡寵物，最后喻竹保證只利用教鋼琴之外的時間，父母才被勉強說服。公司開起來后，除了她和合伙人，就只請了個場地操作員，接到殯葬預(yù)約，都是開自己的車去接。

喻竹還記得第一次親手做的殯葬服務(wù)，是和他們家一模一樣的可卡犬�！爱�(dāng)時合伙人有事情，地址又在我家附近，我就說我去接吧。我就戴好手套口罩，穿上工作服。等我看到那只狗狗的時候，有一點點害怕，但是又不能表現(xiàn)的不專業(yè)。那只狗狗硬梆梆的，好像是前一天就死了。我想坐電梯可能不方便，就抱著它就從樓梯走下去。路上主人坐在后座一直哭，我還要一邊開車一邊安撫她�！�

開業(yè)至今一年多來，讓喻竹印象最為深刻的，是一對七十多歲的老夫婦。兒子給他們買了一只斗牛犬，結(jié)果一養(yǎng)就是九年。爺爺奶奶都是老師，他們會經(jīng)常寫詩、散文和日記，來記錄與斗牛犬的日常。狗狗快不行的時候，他們到處打聽安葬方式，“聯(lián)系我們的時候就預(yù)約了時間，狗狗死掉那天，我們過去接，他們倆哭得不行。還把骨灰用一個壇子裝上，在外面又用一個玻璃壇裝上，放了一張寫滿悼詞的紙，用蠟封住口。最后把狗狗埋在了平時它玩耍的花園里。然后他們說以后再也不養(yǎng)狗了，承受不住這種打擊�！�

工作時間長了，喻竹對殯葬流程漸漸輕車熟路，“從清理到悼念，通常整套服務(wù)流程大概需要二十分鐘，有的狗狗本來就是干凈的，不需要清理，有的是因為車禍、疾病就會有臟的污漬，清理干凈可能就時間長一點。如果遇上有傳染病的寵物，還需要噴灑消毒水，登記病源和曾就診的醫(yī)院�！�

整個流程里，最讓喻竹感傷的是悼念過程，“按照流程，我們會給寵物念一段悼詞，念悼詞時很多主人哭得很傷心，情緒很激動。我們就回避，給主人一些時間和狗狗說話，我特別感同身受。對狗狗就是對家人一樣的，就是陪伴你的家庭成員。”

來找喻竹提供殯葬服務(wù)的顧客，基本是25—40歲的中青年。送來的寵物里狗狗最多，其次是貓和兔子，比較奇特的還有鳥、烏龜和貂等。

喻竹自己想過，等家里的狗狗死了，就做成標(biāo)本，這樣就可以經(jīng)常看到它，但母親不同意。這么想的并非她一人。有次一個男人打電話咨詢，說他養(yǎng)了好幾年的一只烏龜死了，看能不能做成標(biāo)本留做紀(jì)念，“我當(dāng)時就覺得很滑稽，做標(biāo)本的費用大概一千多，后面他也沒有回復(fù)了�！�

因為這份工作，喻竹也見識到養(yǎng)寵物的人各種不同的心態(tài)。有個IT男買了一只狗狗，一個月后狗狗就死了，“印象中IT男可能就會古板一點，他打電話過來咨詢，我們當(dāng)時還沒有降價，有點貴，他沒有異議也并不傷心，因為才養(yǎng)了一個月。要是一般人會隨便扔了或者埋了。但是那個IT男說他只是出于公德心，不想尸體污染環(huán)境。這一點讓我們對他另眼相看。”

喻竹自稱目前生意“還算穩(wěn)定”，跟隨季節(jié)波動比較大。夏季會多一些，好的時候一天三單，生意不好時也會有兩三天一單的情況。對于長沙這座城市而言，這門生意畢竟是新鮮事物。喻竹說，即便如北京這樣的大城市，也只有7家正規(guī)的寵物殯葬機構(gòu)。雖然交談中時不時表露出“能撐多久是多久”的無奈感，但她也直言前景并不算灰暗，“年輕人接受新事物的能力很強很快，對環(huán)境也越來越重視，人群素質(zhì)也在提升，從長遠看會很有發(fā)展�！�

Q：你們的收費標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

A：服務(wù)不同大小的寵物，人力成本是一樣的，關(guān)鍵就是能耗。體積越大，火化的時間越長。五斤以下的小動物半個小時就火化完了，一般580元左右。體積大的，60斤、80斤這種大型犬火化就要三個小時，一般要兩千多。

Q：從事這份工作有沒有聽到質(zhì)疑的聲音？

A：做殯葬行業(yè)難免會引起別人的反感，但我們是出于環(huán)保角度去處理動物，而且收費也是大家能接受的。湖南省動物防疫法也有明確規(guī)定，把動物尸體隨意掩埋是要罰款的。掩埋也有規(guī)定，比如深埋一米，撒生石灰，不能污染水源，要確定不是染傳染病等等。所以我們是無害化處理，火化溫度達到300度以上，最終出來的就是骨灰。

Q：如果主人不帶走骨灰，你們需要購買墓地還是直接埋？

A：骨灰是沒有任何污染的，還可以做肥料，如果主人不需要的話，我們就把它埋在小樹林里。如果是染病的動物，會單獨去焚燒處理；如果不是染病的動物，它的用具我們會和主人溝通，經(jīng)過消毒后捐給小動物保護協(xié)會。我們定期會給小動物協(xié)會捐一些東西，包括我們每個月業(yè)績的百分之多少也會捐給他們。我們也會免費為小動物協(xié)會的動物提供殯葬服務(wù)，這是我們的一個公益行為。

Q：你之前說自己養(yǎng)的狗狗也12歲了，有沒有想過將要面對的場景？

A：看到客戶時我總會帶入自己的情況，就覺得我肯定會哭死去的。包括它現(xiàn)在會出現(xiàn)一些老年犬器官衰竭等問題，父母都很擔(dān)憂，很害怕失去它。我只能盡我所能，善始善終，也想呼吁大家，寵物陪伴了我們，我們應(yīng)該善始善終讓它找到歸宿。

采訪手記：

見到喻竹之前覺得她特別能折騰，好好一彈鋼琴的文藝女青年，非要做一件平常人聽起來都覺得晦氣的事情。聯(lián)系她的時候她正在歐洲游走，感覺這才是女鋼琴教師的正確打開方式。

然而真正見到她，聽她介紹著寵物殯葬行業(yè)的情況，言辭中的自信帶著某種強勢，似乎對別人的不理解早已司空見慣。她堅持認為，自己是在做一件有意義的事業(yè)，因為抱著這個樸素的念頭，她一個人也就這樣把這家機構(gòu)撐下來了，“能撐多久撐多久……”

除了大學(xué)在俄羅斯的音樂學(xué)院上了4年學(xué)，喻竹基本都待在長沙。她眼中的長沙是比較典型的符合國情的城市，和國外很多方面是相反的，更重視物質(zhì)生活和享受。但她在國外感受到更多對動物的重視，“他們那邊的流浪動物都生活得很好，乞丐也會養(yǎng)寵物，還養(yǎng)的干干凈凈，毛色鮮亮，肥肥的，隨處可見�！�