共筑誠信，消費無憂

這里是由長沙市工商行政管理局和政法頻道

聯(lián)合打造的《每月消費播報》

在這里我們將為您

分享消費熱點

解讀消費陷阱

發(fā)布消費警示

為您的消費維權(quán)保駕護航

2017年7月長沙消費大數(shù)據(jù)

2017年7月，長沙工商12315共接到消費者咨詢、投訴、舉報21594件，其中咨詢19104件，投訴1970件，舉報520件，為消費者挽回經(jīng)濟損失173.49萬元。

在1970件消費投訴中，商品類投訴1183件，占投訴總量的60%，服務(wù)類投訴787件，占投訴總量的40%。

商品類投訴排名前三的分別是交通工具、家用電器以及房屋。本月家用電器投訴呈上升趨勢，涉及的主要問題為：無故拖延、不履行國家三包義務(wù)、不按約定履行送貨或安裝義務(wù)等。

服務(wù)類投訴排名前三的分別是文化、娛樂、體育服務(wù)，美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)及制作、保養(yǎng)和修理服務(wù)。本月文化、娛樂、體育服務(wù)類投訴量激增，主要投訴熱點集中在：因虛假宣傳、合同違約等原因?qū)е碌念A(yù)付卡退款問題。

高額消費返現(xiàn)，陷阱叢生

最近一段時間，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，借助電子商務(wù)、消費返利、金融互助、愛心公益、高科技生物產(chǎn)品等形式，進行高額返現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)傳銷和非法集資犯罪活動呈高發(fā)態(tài)勢，被騙者幾乎遍布全國各地。

這類新型網(wǎng)絡(luò)犯罪活動蔓延迅速，有很強的隱蔽性、欺騙性，而且非接觸性明顯，跨區(qū)域突出、取證難打擊難，社會危害性極大，例如：今年被廣東省公安廳一舉打掉的“人人公益”公司。另類似于“麥點商城”和“云聯(lián)惠”等平臺也被點名提示風(fēng)險。

高額返現(xiàn)陷阱并不難識別：

首先，看返現(xiàn)比例。正常消費返現(xiàn)比例不會太高�！案哳~返現(xiàn)”本身不具有持續(xù)的可操作性，“買多少返多少”商家無法持平成本，利潤從何而來？

其次，看返現(xiàn)時間差。正常消費返現(xiàn)可當場或幾天內(nèi)兌現(xiàn)，幾乎不存在兌現(xiàn)時間差；“高額返現(xiàn)”不會即刻兌現(xiàn)，而是承諾在未來相當長的時間內(nèi)，逐步按比例返還，和消費行為之間存在較長時間差，為資金鏈維系留下可操作性空間。

高額返現(xiàn)模式的資金鏈非常脆弱，若無外來資金注入，崩盤只是時間問題。

長沙工商12315提醒廣大市民：高額消費返現(xiàn)不是天上掉餡餅，不僅得不到利，還會虧了本。需提高警惕，避免上當。