本次調(diào)查歷經(jīng)26天，采用集中式問卷調(diào)查和分散式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的形式，搜集了總計1243份有效問卷。集中式問卷調(diào)查涉及的26個現(xiàn)代居民小區(qū)包括：八方小區(qū)、巴黎香榭、保利國際、北辰三角洲、博林金谷、藏瓏、第六都國際小區(qū)、東塘瑞府、恒大名都、恒大雅苑、華潤橡樹灣、江山帝景、金茂梅溪湖、樂尚城、夢澤園、天馬小區(qū)、萬博匯、萬象凱旋灣、湘江世紀城、新城新世界、鑫遠御文臺、陽光一百國際小區(qū)、英郡年華、中海國際、珠江花城、珠江酈城，涉及岳麓區(qū)、芙蓉區(qū)、雨花區(qū)、開福區(qū)、天心區(qū)、望城區(qū)、長沙縣（星沙）等七個城區(qū)。

報告主要涉及五大模塊，包括現(xiàn)代居民小區(qū)的業(yè)主群體結(jié)構(gòu)、鄰里關(guān)系、物業(yè)服務(wù)滿意度、小區(qū)周邊商業(yè)的業(yè)態(tài)需求、小區(qū)開發(fā)商的影響力評估等，呈現(xiàn)了長沙現(xiàn)代商品房小區(qū)的運行動態(tài)，也探討了現(xiàn)代居住小區(qū)現(xiàn)階段存在的一些問題和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

報告分析指出，在業(yè)主群體結(jié)構(gòu)上，長沙現(xiàn)代居民小區(qū)的業(yè)主結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出中產(chǎn)階層化的典型特征。例如：從教育水平看，75%的居民擁有大專及以上學(xué)歷；從職業(yè)分布看，25%的居民職業(yè)地位較高，如國家機關(guān)、企事業(yè)單位負責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員；從家庭收入看，39%的居民個人年收入在10萬元以上，48%的居民家庭年收入在20萬元以上，私家車擁有占比接近80%。由于現(xiàn)階段我國現(xiàn)代商品房小區(qū)新增速度極快，超過70%的居民在本小區(qū)中的居住時間不超過5年。同時，現(xiàn)代居民小區(qū)中的家庭人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)小型化特點，97.34%的住宅中居住不超過4人。

報告顯示，餐飲系列、休閑娛樂系列、服務(wù)系列在現(xiàn)代居民小區(qū)周邊的消費供給過程中還存在較大的剩余空間，尤其是休閑娛樂系列，嚴重滯后于小區(qū)居民對其市場需求強度；購物系列在現(xiàn)代居民小區(qū)周邊的滿足需求程度較高，尤其是小型便利店、水果店、大型綜合超市等。從現(xiàn)代居民小區(qū)居民的金融需求來看，60.4%的小區(qū)居民認為開辦社區(qū)銀行對自己有金融幫助。             

現(xiàn)代居住小區(qū)居民對物業(yè)管理服務(wù)的整體滿意度偏低。只有47.3%的居民對物業(yè)服務(wù)的整體水平感到“非常滿意”和“滿意”。居民感到最為滿意的物業(yè)服務(wù)項目是：保安服務(wù)和安全管理、環(huán)境衛(wèi)生和保潔管理、小區(qū)公共設(shè)施；小區(qū)居民感到最為不滿的服務(wù)項目是：物業(yè)開支的公開性、業(yè)主投訴或反映問題的處理、物業(yè)公司的管理理念。            

一方面，現(xiàn)代居民小區(qū)的鄰里關(guān)系整體上趨向弱化。例如，僅29%的居民認為對鄰居比較熟悉或非常熟悉，62%的居民認為與自身關(guān)系好的鄰居在3戶及以下。另一方面，以微信群為核心的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺成為小區(qū)居民實現(xiàn)鄰里互動的重要媒介。例如，72%的居民知道小區(qū)內(nèi)部有新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，其中78%的居民加入了業(yè)主微信群。