10月1日起,新的《旅游法》將正式實(shí)施,其中規(guī)定:旅行團(tuán)不能帶客購(gòu)物或是中途加點(diǎn)。這也成為了旅行社價(jià)格“喊漲”的重要原因。
據(jù)調(diào)查,長(zhǎng)沙各大旅行社對(duì)于10月1日后的旅游線路報(bào)價(jià)出現(xiàn)大幅上漲,大部分長(zhǎng)線旅游線路價(jià)格漲幅達(dá)三到五成,部分旅游線路價(jià)格甚至翻番。
部分線路翻番,自由行沒變化
其中,漲得最多的是東南亞游和韓國(guó)游。
例如,湖南中鐵國(guó)旅推出的韓國(guó)濟(jì)州一地包機(jī)4日游,以前最低僅需2380元,而十一后最低報(bào)價(jià)則達(dá)到了4680元;首爾、濟(jì)州6日游,以前最低2880元,十一后最低則達(dá)到了4980元。
此外,親和力旅游推出的泰新馬11日游平時(shí)報(bào)價(jià)為4580元左右,而國(guó)慶之后報(bào)價(jià)則高達(dá)10280元。
然而,一些不靠推自費(fèi)、進(jìn)購(gòu)物店的行程,則顯得“事不關(guān)己”
“大部分的國(guó)內(nèi)自組團(tuán)及出境的類似馬爾代夫海島自由行之類的產(chǎn)品,新《旅游法》的實(shí)施,對(duì)他們幾乎沒有影響!庇H和力旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人分析稱,這些產(chǎn)品之前的團(tuán)費(fèi)構(gòu)成就比較合理。
例如馬爾代夫線路,因?yàn)轳R爾代夫是海島,出游的報(bào)價(jià)一般只包括廣州或者香港往返馬累的機(jī)票,再加上一個(gè)酒店的四晚住宿,“游客在島上都是自由活動(dòng)的,所以馬爾代夫游肯定不會(huì)受到新《旅游法》的影響”。
自費(fèi)、進(jìn)店取消,旅行社利潤(rùn)明算賬
據(jù)了解,旅游線路團(tuán)費(fèi)上漲主要包括兩方面原因:
一方面,黃金周是出游旺季,機(jī)票折扣少、酒店漲價(jià),會(huì)造成團(tuán)費(fèi)上漲,一般來說比平時(shí)高20%左右。
另一方面,則是新《旅游法》的影響。
記者發(fā)現(xiàn),團(tuán)費(fèi)漲幅最大的往往是以前同質(zhì)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的線路。例如泰國(guó)游和澳新游。
親和力旅游推出澳大利亞、新西蘭12日游,平時(shí)報(bào)價(jià)為11500元,而國(guó)慶之后報(bào)價(jià)高達(dá)19800元;泰國(guó)一地包機(jī)類產(chǎn)品,平時(shí)報(bào)價(jià)2280-4980元,而國(guó)慶之后報(bào)價(jià)則為5480元-6280元。
實(shí)際上,泰國(guó)游線路一直是低團(tuán)費(fèi)、境外二次消費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)物的典型代表。低團(tuán)費(fèi)的構(gòu)成基本是機(jī)票、小費(fèi)、零負(fù)地接費(fèi)或者少量地接費(fèi),再加上領(lǐng)隊(duì)分?jǐn)偤徒M團(tuán)社的微薄利潤(rùn)。境外地接社接到團(tuán)隊(duì)后,自然要靠客人在境外的二次消費(fèi)及購(gòu)物的傭金來彌補(bǔ)不足的團(tuán)費(fèi)。
澳新的團(tuán)費(fèi)構(gòu)成基本和泰國(guó)類似,所以這類線路受到新《旅游法》的影響最為明顯,漲幅最大。
10月1日之后的價(jià)格,全部變成了“機(jī)票+正常地接成本+導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)分?jǐn)偂钡恼DJ,“團(tuán)費(fèi)大漲的背后,其實(shí)是旅游市場(chǎng)價(jià)格的理性回歸!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
[記者觀察]
10月出發(fā)的團(tuán)大多是“純玩團(tuán)”
“10月出發(fā)的團(tuán)都是‘純玩團(tuán)’,都沒有指定購(gòu)物!边@是記者在調(diào)查中,各家旅行社負(fù)責(zé)人說得最多的一句話。
記者比較國(guó)慶節(jié)前后旅游團(tuán)信息后發(fā)現(xiàn),雖然目的地、線路、景點(diǎn)大致相同,但9月出發(fā)的團(tuán)里或多或少有購(gòu)物項(xiàng)目,而10月之后的旅游團(tuán)中見不到了。
以韓國(guó)包機(jī)為例,“韓國(guó)包機(jī)濟(jì)州首爾5晚6日”的9月份行程中,需要走到的購(gòu)物點(diǎn)有:人參公賣局、化妝品店、土特產(chǎn)、護(hù)肝寶4個(gè)店,而國(guó)慶之后,這些店將不再出現(xiàn)在行程當(dāng)中,同時(shí)贈(zèng)送了樂天世界、江南Style拍攝地狎鷗亭、汝矣島、濟(jì)州海洋館等行程,而明洞商業(yè)區(qū)自由活動(dòng)時(shí)間,也根據(jù)晚上航班時(shí)間,由原來一個(gè)小時(shí)大幅放寬了。調(diào)整之后,雖然旅行社10月份的出團(tuán)產(chǎn)品中,都未出現(xiàn)指定購(gòu)物點(diǎn),且大部分都承諾“無指定購(gòu)物”。“雖然以前的報(bào)價(jià)便宜,但加上一些購(gòu)物、自費(fèi)的費(fèi)用,總花費(fèi)應(yīng)該少不了。我們現(xiàn)在價(jià)格更透明了,應(yīng)該說游程的含金量增加了!币患衣眯猩绯鼍秤呜(fù)責(zé)人表示。
業(yè)內(nèi)說
蛻變中的陣痛
“新《旅游法》的實(shí)施所帶來的旅游價(jià)格的普遍上漲,對(duì)國(guó)內(nèi)外的線路都會(huì)帶來一定的影響,這是旅游成本增加所致。這將是一個(gè)蛻變中的陣痛過程。”湖南省中旅出境部總經(jīng)理周世名認(rèn)為,對(duì)于價(jià)格的普遍提升,消費(fèi)者也存在一個(gè)接受磨合的過程。對(duì)旅行社而言,在這個(gè)適應(yīng)期的前段時(shí)間將會(huì)有一定的壓力,但是這對(duì)整個(gè)行業(yè)而言都是一樣的,陣痛過后必然是更美好的明天。
長(zhǎng)沙國(guó)旅負(fù)責(zé)人馬昕認(rèn)為,新《旅游法》所帶來的旅游價(jià)格的上漲,對(duì)那些基礎(chǔ)設(shè)施完備齊全,法制建設(shè)完善的歐美國(guó)家而言影響并不是很大。相反,對(duì)于那些比較依賴于旅游行業(yè)的國(guó)家,例如東南亞地區(qū)的許多國(guó)家,他們的基礎(chǔ)設(shè)施和法制建設(shè)存在欠缺,影響就比較大。
旅行社說
整體花費(fèi)相差不大
“雖然部分線路受《旅游法》的影響,報(bào)價(jià)會(huì)大幅上升,但最后算下來,整體的花費(fèi)估計(jì)差不多!遍L(zhǎng)沙某旅行社負(fù)責(zé)人解釋說。
比如,美國(guó)16天全景之旅(KE大韓航空),10月的報(bào)價(jià)為23900元,而平時(shí)僅需19000元。
“雖然貴了5000元,但是以前不包含的,現(xiàn)在都必須全包了!边@位負(fù)責(zé)人表示。例如,以前報(bào)價(jià)就不包含小費(fèi)(140美元),需要客人在機(jī)場(chǎng)集合時(shí)現(xiàn)付給帶團(tuán)的領(lǐng)隊(duì),現(xiàn)在小費(fèi)就已經(jīng)包含在團(tuán)費(fèi)里面了。此外,還有一些原來自費(fèi)的項(xiàng)目,也都變成行程中固定的景點(diǎn),報(bào)價(jià)自然也就水漲船高了。
導(dǎo)游說
以后帶團(tuán)沒壓力了
之前是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,作為戰(zhàn)斗在一線的導(dǎo)游在旅途上免不了要與游客斗智斗勇,很多時(shí)候是不歡而散。
長(zhǎng)沙某旅行社的一位資深導(dǎo)游認(rèn)為,新《旅游法》實(shí)施將會(huì)在很大程度上降低自己的工作壓力。在新法之前,導(dǎo)游帶團(tuán)往往會(huì)就自費(fèi)項(xiàng)目跟旅客解釋協(xié)商,這個(gè)過程可能會(huì)產(chǎn)生許多不必要的摩擦,“如今旅游價(jià)格透明,費(fèi)用上漲之后,導(dǎo)游省心很多了,只要安心帶團(tuán)就好了,這也有利于工作質(zhì)量的提高!
游客說
出游更省心,花費(fèi)更明白
貨比三家,這是國(guó)人的習(xí)慣。有時(shí)候,一條線路,經(jīng)常是要跑幾個(gè)旅行社,最終選定的,一般都是價(jià)格最低的。其實(shí),在出發(fā)前,錢是交得少了,但是出門后,卻往往“人為刀俎,我為魚肉”了。
“上次去云南,早上5點(diǎn)就被導(dǎo)游叫起來,一直在被帶著購(gòu)物,直到下午4點(diǎn)才帶我們?nèi)ゾ包c(diǎn)。在參觀景點(diǎn)的時(shí)候?qū)в芜不停地催促我們。整個(gè)旅游的心情都被毀了。”劉小姐告訴記者。2000多元的團(tuán)費(fèi),從長(zhǎng)沙雙飛昆明;到了麗江,導(dǎo)游卻以導(dǎo)購(gòu)為主、旅游為輔,經(jīng)常以“請(qǐng)支持我的工作”為由,勸說旅客購(gòu)買物品,而看景點(diǎn)卻變成了一個(gè)“點(diǎn)綴”。
“如果新法實(shí)施后,一次性付清了這些錢,不僅可以省心,更多的是可以明明白白消費(fèi),心情也會(huì)好很多了!眲⑿〗阏f。
新聞來源:瀟湘晨報(bào)
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