11月18日，長沙市消委就預(yù)付式消費發(fā)布消費提示：健身、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)、干洗店、洗車、電影、大型商場等消費場所大多推出了預(yù)付費服務(wù)，但由于相關(guān)法律法規(guī)不完善、社會信用體系不健全、部分經(jīng)營者自身素質(zhì)不高以及消費者防范意識不夠，導(dǎo)致預(yù)付式消費出現(xiàn)了一些突出問題，尤其是今年以來一些經(jīng)營者關(guān)門“跑路”，給消費者造成了很大的經(jīng)濟損失。消費者在進行預(yù)付式消費的時候，要從四個方面防范消費風(fēng)險。

預(yù)付式消費往往以“越多預(yù)存，越低折扣”抓住消費者心理，誘惑消費者一次性大額度充值。市消委提示，消費者應(yīng)根據(jù)自身實際需要，科學(xué)理性地購買、充值預(yù)付式消費卡，每次充值金額不宜過多，切勿購買大金額預(yù)付卡，以免因使用時間過長、商家關(guān)門“跑路”等不確定情況，造成個人損失。

市消委提示，消費者要盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、信譽好、經(jīng)營狀況良好的企業(yè)，不能因商家優(yōu)惠幅度較大而忽視了潛在的風(fēng)險。

在預(yù)付式消費時，消費者往往沒有簽訂合同的意識。市消委提示，辦理預(yù)付式消費卡時，消費者要仔細了解或詳盡閱讀有關(guān)說明，對沒有合同的或者卡面約定過于簡單的，要另行簽訂詳細、明確的書面合同；在合同中應(yīng)明確預(yù)付式消費卡的功能、使用范圍、有效期限、退款條件、違約責(zé)任等細節(jié)，特別要注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款；對約定不清或不公平、不合理的霸王條款，堅決說“不”；不能圖一時方便或輕信商家的口頭承諾，用口頭約定代替書面合同，以免日后發(fā)生消費糾紛無據(jù)可依，給維權(quán)帶來困難。

此外，消費者應(yīng)妥善保管預(yù)付款憑據(jù)、服務(wù)章程、合同等證據(jù)，與商家發(fā)生消費糾紛時可及時向監(jiān)管部門、消協(xié)組織投訴，及時維權(quán)；一旦發(fā)現(xiàn)商家關(guān)門“跑路”，可運用法律手段維護自身權(quán)益。因預(yù)付式消費本質(zhì)上是消費者與商家之間的一種合同關(guān)系，如果商家破壞信用關(guān)門“跑路”，消費者可以依法向人民法院提起訴訟，追償損失，將不良經(jīng)營者列入“老賴”名單；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者故意欺詐、涉嫌詐騙犯罪的，可依法向公安機關(guān)報案。