三個(gè)多月前,長沙市民李先生開開心心地,拿到了在合能楓丹麗舍小區(qū),購買的精裝房的鑰匙,就在他買齊家具,準(zhǔn)備拎包入住時(shí),突然發(fā)現(xiàn)整體浴室的瓷磚出現(xiàn)了問題,只要他輕輕觸碰一下,瓷磚就掉了下來。
李先生告訴記者,他是在今年9月初收的房,不到倆星期就發(fā)現(xiàn)浴室瓷磚松動得厲害,隨后他就此事和物業(yè)管家進(jìn)行了溝通,并把門鎖密碼交予對方,對方也承諾馬上進(jìn)行整改。但沒想到近兩個(gè)月的時(shí)間過去了,浴室的墻面沒得到任何修復(fù)。不過聽說有記者前來業(yè)主家了解情況,維修人員立馬也上了門。
在這近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),李先生通過微信,電話等各種方式,聯(lián)系物業(yè)和開發(fā)商不下百次,但事情一直沒能得到解決。李先生認(rèn)為自己火燒眉毛地想搬家入住,但開發(fā)商方面不緊不慢的態(tài)度,才是最讓人氣憤的地方。李先生向記者表示,每次他反映問題時(shí),物業(yè)的管家及其他工作人員態(tài)度都還不錯,但態(tài)度不錯不能解決問題啊,關(guān)鍵是開發(fā)商負(fù)責(zé)工程維修的人員要動起來。難道說,一個(gè)修復(fù)瓷磚掉落的事情有這么難嗎? 小區(qū)工程維修部門這位工作人員表示,他們是在10月11日才得知瓷磚掉落的情況,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)確實(shí)是比李先生反映情況的時(shí)間點(diǎn)滯后了近一個(gè)月時(shí)間。而因?yàn)槔钕壬鷺窍聵I(yè)主家出現(xiàn)了漏水的情況,讓原本簡單的瓷磚修復(fù)工程立即變得更復(fù)雜了。小區(qū)工程維修部工作人員,正是因?yàn)闃窍聵I(yè)主家存在漏水情況,才考慮是否要對李先生家的浴室整體做一遍防水,所以修復(fù)瓷磚的事情才被遲遲沒有動工。聽到李先生對遲遲不能入住的抱怨,在簡單的商討后,小區(qū)工程維修部的工作人員拿出了維修方案。小區(qū)工程維修部門承諾,最晚十七天內(nèi)完成整改任務(wù),李先生對于這個(gè)結(jié)果比較滿意。
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