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長(zhǎng)沙北辰三角洲業(yè)主家里暖氣片會(huì)唱歌？像裝了個(gè)拖拉機(jī)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-04-03

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2019年購(gòu)買(mǎi)威能暖氣設(shè)備

暖氣片發(fā)出金屬敲打聲

驚擾睡眠

兩年質(zhì)保期已過(guò)

更換暖氣片方案未執(zhí)行

2020年，賀先生全家搬進(jìn)長(zhǎng)沙北辰三角洲的新家，就在全家以為可以安居樂(lè)業(yè)時(shí)，暖氣片不定時(shí)發(fā)出的金屬敲打聲，讓一家人是心神不寧。

賀先生表示，發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，他立即聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商和售后，但異響的問(wèn)題至今未解決。

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今年71歲的何先生表示，因?yàn)榕瘹馄l(fā)出異響，尤其是夜深人靜時(shí)咚咚咚咚響個(gè)不停，他們一家五口人被攪和得不得安寧。
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賀先生表示，2019年11月他們購(gòu)買(mǎi)德國(guó)威能,暖氣設(shè)備，由于裝修過(guò)程不太順利，2021年春節(jié)之前才搬進(jìn)新家。發(fā)現(xiàn)暖氣片發(fā)出異響后，他們立即聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，但問(wèn)題一直沒(méi)有解決。
4月2日上午記者在賀先生家采訪時(shí)，暖氣片里也時(shí)不時(shí)發(fā)出響聲。
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據(jù)記者了解，賀先生購(gòu)買(mǎi)的這套暖氣設(shè)備質(zhì)保兩年，現(xiàn)在已過(guò)質(zhì)保期。
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接到賀先生反映的問(wèn)題后，售后技術(shù)人員已4次上門(mén)，雙方曾協(xié)商更換暖氣片，但這一方案并未執(zhí)行。
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暖氣片異響并非個(gè)案
鄰居稱多次維修已消除
門(mén)店證實(shí)
暖氣片更換費(fèi)用分?jǐn)傄制?/strong>
售后稱如維修無(wú)法消除
將聯(lián)系廠家協(xié)商處理
采訪過(guò)程中，不論是賀先生的鄰居，還是德國(guó)威能門(mén)店的工作人員，都反映碰到過(guò)“暖氣片發(fā)出異響”的情況，但采取一定措施，異響可以消除。
對(duì)于賀先生家暖氣片異響的問(wèn)題，售后人員表示，雙方確實(shí)曾談及“更換暖氣片”的方案，但由于質(zhì)保期已過(guò)、賀先生又不愿分?jǐn)傎M(fèi)用，導(dǎo)致這一方案至今停留在紙面。
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賀先生表示，上次溝通時(shí)他要求售后“必須在昨天之前給出答復(fù)”，4月1日售后未來(lái)電、也未上門(mén)，這讓賀先生有些惱火。
記者注意到，與賀先生家同時(shí)間段裝修、采購(gòu)了德國(guó)威能暖氣設(shè)備的住戶家，也遭遇過(guò)“暖氣片異響”的問(wèn)題，在售后多次上門(mén)處理后，部分住戶家的問(wèn)題已得到解決。
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2日上午，記者趕往經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店，店面工作人員承認(rèn)，他也接待過(guò)反映暖氣片發(fā)出異響的客戶。
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店面工作人員表示，賀先生家的情況，他有所耳聞，更換暖氣片的方案之所以未執(zhí)行，是雙方在分?jǐn)傎M(fèi)用的問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。
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為了幫助賀先生解決困擾，發(fā)稿前記者再次撥打售后負(fù)責(zé)人電話，他表示，如果嘗試所有努力都無(wú)法消除賀先生家暖氣片的異響，他將聯(lián)系廠家，讓廠家與經(jīng)銷(xiāo)商一起來(lái)協(xié)商賀先生家更換暖氣片的費(fèi)用。
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TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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