11月9日，備受市民關(guān)注的雨花市民之家正式啟用。從今日起，商事登記、婚姻登記、綜合審批、稅務(wù)服務(wù)……千余個(gè)與老百姓生活密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)，只需“進(jìn)一扇門”即可“一站辦理”！

NO.1

8類綜合服務(wù)

1164項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)一站辦理

走進(jìn)雨花市民之家，撲面而來的是家一樣的溫暖。除了8類高度綜合的辦事區(qū)域外，雨花市民之家用心打造了溫馨舒適的市民書吧、兒童游戲區(qū)、母嬰室、露臺休息區(qū)。1000多平方米的婚姻登記中心內(nèi)，還貼心地為市民們準(zhǔn)備了浪漫、唯美的中西頒證廳。

據(jù)工作人員介紹，通過前期試運(yùn)行，目前，雨花市民之家已正式啟用1-3樓政務(wù)服務(wù)區(qū)域，共進(jìn)駐部門單位35家，覆蓋了全區(qū)所有對外的政務(wù)窗口單位，進(jìn)駐人員248人，開設(shè)綜合受理窗138個(gè)，可辦理行政審批及服務(wù)事項(xiàng)1164項(xiàng)。規(guī)范設(shè)置了社保醫(yī)保區(qū)、公安服務(wù)區(qū)、商事登記區(qū)、婚姻登記區(qū)、綜合審批區(qū)、不動產(chǎn)登記區(qū)、稅務(wù)服務(wù)區(qū)等8類高度綜合的辦事區(qū)域。

此外，這里還配有免費(fèi)復(fù)印室、免費(fèi)郵寄室、糾紛調(diào)解室等便民區(qū)域。

NO.2

從單一辦事大廳

向智慧政務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型

“我們將著力打造由單一辦事大廳向集智慧辦事、宣教互動、公益服務(wù)、‘市民客廳’等功能于一體的現(xiàn)代化‘政務(wù)綜合體’，為雨花市民提供更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)審批服務(wù)。”區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴花花，面對辦事群眾的關(guān)注點(diǎn)，雨花市民之家在運(yùn)行過程中將突出精準(zhǔn)、突出縱深、突出實(shí)效，通過推進(jìn)“一件事一次辦”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”線上線下融合和跨域通辦等服務(wù)，健全“好差評”評價(jià)體系、“紅黃牌”監(jiān)督體系和績效考核激勵體系，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，促進(jìn)競爭新優(yōu)勢的培育和提升。

據(jù)悉，為給市民提供全優(yōu)服務(wù)，此次入駐市民之家的部門單位特選派了一批業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)好的干部充實(shí)窗口一線隊(duì)伍，并建立“日復(fù)盤、周總結(jié)、月考核”管理制度，開設(shè)“辦不成事”窗口等，提升群眾的“滿意指數(shù)”。

從服務(wù)方式之變、服務(wù)理念之變到服務(wù)結(jié)果之變，雨花區(qū)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，通過市民之家產(chǎn)生的“家”效應(yīng)，將企業(yè)群眾和政府部門“+”在一起，以1+1大于2的“政”能量，共同構(gòu)建起集行政權(quán)力運(yùn)行、政務(wù)公開、效能監(jiān)察和精神文化建設(shè)于一體的市民之家，共同建設(shè)好雨花人民的幸福之家。