近日,益陽市民鐘先生通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》反映:自己遭遇了駕校退費難的問題。2021年12月,還在長沙的鐘先生在望城區(qū)的星勝駕校報名學(xué)車,交了3228元后,沒有進行科目一的考試,也沒學(xué)過車。
▲圖為鐘先生提供的與駕校之間關(guān)于退費的聊天記錄
2022年,鐘先生離開長沙后,曾向駕校提出退費申請,駕校說必須本人自己前來提交,一直拖到今年,駕校又說因為個人原因不可以退。希望《為民熱線》協(xié)調(diào)退款。
當時,《為民熱線》節(jié)目中連線了駕校的負責人,也把問題反映給了望城區(qū)交通運輸事務(wù)中心后,工作人員進行了協(xié)調(diào)處理,鐘先生說:在半個月之內(nèi)拿到了駕校的退款,非常感謝《為民熱線》!”
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