▲執(zhí)法人員來到夢金園珠寶黃興鎮(zhèn)專賣店展開調(diào)查
“整個購物過程中我一直在要求店員稱重，但是店員一直沒有進(jìn)行稱重，如果當(dāng)時我知道少了三四十克的話，我是肯定不會換的，那也是大幾萬塊錢�！边B女士說。
記者隨后將情況反映至市場監(jiān)管部門，很快，執(zhí)法人員來到夢金園珠寶黃興鎮(zhèn)專賣店展開調(diào)查。
夢金園珠寶黃興鎮(zhèn)專賣店負(fù)責(zé)人：咨詢了，她有咨詢。
夢金園珠寶黃興鎮(zhèn)專賣店工作人員：她問了我們標(biāo)價是不是按克，我說不是按克的，我跟她講得清清楚楚。
黃興市場監(jiān)管所副所長 胡宇翔：她有沒有問你們這個一口價的產(chǎn)品實際有多少克？
夢金園珠寶黃興鎮(zhèn)專賣店工作人員：她沒有問，我說不按克算的。
黃興市場監(jiān)管所副所長 胡宇翔：在產(chǎn)品銷售過程中，消費者有權(quán)向你們咨詢產(chǎn)品的具體信息，比如生產(chǎn)地址、產(chǎn)地、具體克重等詳細(xì)情況，你們也有義務(wù)向消費者解釋清楚。
據(jù)了解，黃金首飾一般分為“按克計價”和“按件計價”，其中“按克計價”是指按照當(dāng)日掛牌金價計費，再加上產(chǎn)品工費�！鞍醇媰r”也被稱為“一口價黃金”，是指產(chǎn)品的價格固定，且不隨著當(dāng)日金價浮動。
夢金園珠寶黃興鎮(zhèn)專賣店負(fù)責(zé)人：書面的沒有。我們有克重?fù)Q克重的方式，但是她不喜歡；我們還能置換五個九的款式，但是五個九的款式是不按克重計算的，是多少錢換多少錢的，當(dāng)時我就跟她說清楚了。
黃興市場監(jiān)管所副所長 胡宇翔：你們當(dāng)時溝通的置換方式，以及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，雙方有沒有簽署相應(yīng)證明？
夢金園珠寶黃興鎮(zhèn)專賣店負(fù)責(zé)人：我們的證明就是簽收單，每個店鋪都是這樣的。簽收單上寫了，每年免費換一次，不換克重。
求助人連女士：這個是結(jié)賬了以后才寫的。
黃興市場監(jiān)管所副所長 胡宇翔：所有的置換方式要一次性提前告知消費者。
經(jīng)過協(xié)調(diào)處理，連女士與門店負(fù)責(zé)人達(dá)成一致，同意按照雙方都認(rèn)可的方式再次進(jìn)行金器置換。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
新聞推薦
- 讀了近一年被要求退學(xué) 還沒學(xué)籍？上百名學(xué)生懵了
- 承包的毛竹山多次被他人占用？三方對質(zhì) 調(diào)解后歸還經(jīng)營權(quán)
- 200多斤小伙重度貧血險喪命 醫(yī)生說這類出血要警惕
- 市民從租車公司退車后還被扣費 無端欠下7萬債務(wù)！
- 多部門聯(lián)合上線 解決“老舊小區(qū)改造和管理”難題
- 南京一小區(qū)加裝電梯“好事變難事”
- 武漢又一納涼點開放 位置就在這里
- 賞北方奇觀 游千古奇洞
- 裝修售后不及時 附贈家具未兌現(xiàn) 記者現(xiàn)場協(xié)調(diào)達(dá)成和解
- “閨蜜”借了七八千萬 失聯(lián)了
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。