“我本來看到360元秒殺價做眉毛的廣告,結(jié)果最后花了4000多!苯眨陂L沙上班的小劉向瀟湘晨報(報料微信:xxcbbaoliao)晨意幫忙記者反映,她質(zhì)疑在長沙岳麓區(qū)娜么美美學(xué)美妝工作室做眉毛時,遇到了“套路消費”。
2月1日,門店工作人員回應(yīng)稱,不存在強制消費與誘導(dǎo)消費,店內(nèi)確實存在價格為360元的項目,但有更好的項目會推薦給消費者,“低價引流很正常。”目前,雙方仍在退費一事進行協(xié)商。
女子看到360元秒殺價做眉毛,
出門卻花了4000多
1月1日,小劉在上網(wǎng)時,瀏覽到娜么美美學(xué)美妝工作室的廣告,“說是360元秒殺價做眉毛。”小劉相信這則廣告,加了客服微信!凹游⑿藕螅驗槌椴怀鰜頃r間,我沒有立馬去!
1月17日,小劉終于抽出時間去了門店。“前期我問了門店工作人員,有沒有其他消費,對方說沒有!毙⒒貞洠降旰蟊粠нM一個小房間,并被收了460元。想著也就多了100元,小劉沒有多問。
“之后我躺下來,一個工作人員幫我搞了眉毛。一段時間之后,對方就開始跟我推銷,還拿出了價格表。”此時,小劉已經(jīng)不想再繼續(xù)做了,“對方就跟我說,我已經(jīng)交錢了,不能退了,并且那時候我的眉毛也上麻藥了。”小劉說,之后來了一群人,“在那一直說。”她只得選擇做了價格為3540元的項目。
“還沒開始做,工作人員就要收我的錢!毙⒄f,做完眉毛后,她又被收了98元!肮ぷ魅藛T跟我說,我的眉毛做完后要涂點什么藥,還說98元已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價格了。”考慮到眉毛做完有些紅腫,小劉就買了藥。
事后,小劉覺得不對勁。她不僅發(fā)現(xiàn)做完的效果沒有達到她的預(yù)期,還質(zhì)疑遭到了誘導(dǎo)與套路消費!拔蚁胍昙彝丝睢!
回應(yīng):
低價引流很正常,
還在對退費一事進行協(xié)商
2月1日,記者與小劉一起來到門店所在的寫字樓。負責(zé)人因有事不在店內(nèi),兩位店內(nèi)工作人員接待了小劉。
其中一名工作人員李女士表示,不存在強制消費!懊夹卧O(shè)計是經(jīng)過當(dāng)事人同意的,不存在強制消費,也不存在誘導(dǎo)消費!崩钆空f,女生都有沖動消費的行為。
“如果當(dāng)事人接受不了那么高的價格,我們可以為她處理,而不應(yīng)該做完眉毛之后,再來指責(zé)我們店家的各種不對!
記者詢問兩名工作人員,店內(nèi)是否存在價格為360元做眉毛的項目,得到了肯定的答復(fù)。另一名工作人員則表示,這是低價引流,很正常!坝懈玫捻椖,為什么不給消費者建議?”兩位工作人員表示,關(guān)于退費協(xié)商,她們希望與小劉私下協(xié)商。
當(dāng)天下午,小劉告訴記者,費用暫時沒有退給她。雙方將于2月2日中午再次就退費一事進行協(xié)商。
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