周先生說，2022年12月底，他與妻子看到愛我寶貝公司發(fā)布的一則購買托育服務(wù)送鋼琴課的廣告，于是到該公司咨詢。在了解清楚收費標(biāo)準(zhǔn)后，2023年1月，周先生向該公司支付了2.7萬元用于購買為期一年的托育服務(wù)，“當(dāng)時我們是轉(zhuǎn)賬給一名姓呂的老師，她說她也是負(fù)責(zé)人之一。”

該公司內(nèi)部照片

“后來，我們對愛我寶貝公司的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意�！敝芟壬�說，他就在2023年8月向周鴻秀提出協(xié)商退款事宜，二人達(dá)成合意并簽訂了《退費協(xié)議書》。記者在該協(xié)議書看到，雙方協(xié)商同意在2024年1月31日前退還周先生女兒的剩余學(xué)費約1.7萬元，若不能按時退款，應(yīng)支付退費金額的50％作違約金。周先生說，2023年9月份時，他發(fā)現(xiàn)愛我寶貝公司已經(jīng)在轉(zhuǎn)讓門面了，他擔(dān)心自己的錢要不回，于是就多次催促周鴻秀退款，但是都被拖延了。

1月30日下午，記者根據(jù)地址，找到愛我寶貝公司，但周鴻秀不在，只有鋼琴老師呂女士在上課。呂女士告訴記者，自己并不是該公司的負(fù)責(zé)人，上次接受轉(zhuǎn)賬是為了更便捷地為周先生辦理托育手續(xù)；此前也發(fā)生過家長要求退費的情況，周鴻秀也已退還。對于周先生的退費情況，呂女士表示只能幫忙協(xié)調(diào)。

根據(jù)呂女士提供的電話，記者聯(lián)系到周鴻秀。她稱自己的經(jīng)營出現(xiàn)了困難，加之家中有親屬身體不適，需要她專門照顧，所以暫時不會到店里，“我現(xiàn)在沒有足夠的資金退款，若周先生愿意，我可以在2024年2月底先行支付一半的金額，剩余金額再通過分期的方式退還給他”。

1月31日，周先生與周鴻秀約定當(dāng)日見面協(xié)商退費。可令周先生沒想到的是，當(dāng)日下午他如約來到該公司后，周鴻秀卻又一次失約。對于她屢次不守信的行為，周先生十分氣憤。目前他已向法院提起訴訟。