近日,長(zhǎng)沙市民劉先生在我的長(zhǎng)沙APP《我要找律師》專區(qū)反映,他花30多萬(wàn)購(gòu)買的凱迪拉克新車提車第三天就出故障,并且三個(gè)月內(nèi)同一故障出現(xiàn)了三次,第三次還是發(fā)生在高速公路上,這讓他十分后怕。
“車子我是不敢開(kāi)了,怕有命開(kāi)沒(méi)命回!劉先生講述,今年1月21日,他在九城凱迪拉克4S店花費(fèi)30多萬(wàn)元買了一輛灰色XT6新車,1月23日晚上6點(diǎn)多,車輛出現(xiàn)了行駛中加油不走、失速的情況。3月份,在一停車場(chǎng)又出現(xiàn)了一次同樣的情況,第三次出現(xiàn)這樣的狀況是在高速公路上,車輛行駛途中突然失速,讓他后怕不已。
“4S店讓我把車先開(kāi)過(guò)去檢測(cè),然后他們就說(shuō)變速箱有問(wèn)題,要更換變速箱。我這是新車,第三天就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,連續(xù)3個(gè)月內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,我堅(jiān)持要退車換車,不接受更換變速箱。”劉先生表示。記者隨后來(lái)到涉事4S店進(jìn)一步了解情況。
“他錄了視頻,踩油門沒(méi)有故障碼,沒(méi)亮相對(duì)應(yīng)的故障碼,那就應(yīng)該是變速箱里面沒(méi)檔位,踩油門不升檔。但具體的話要把它分解才能檢測(cè)出來(lái)。”九城凱迪拉克4S店維修技師告訴記者。九城凱迪拉克4S店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理表示:“我很明確地告訴他,因?yàn)槭切萝,我們把他的變速箱散開(kāi)了以后,找出問(wèn)題再裝上去,他心里會(huì)不舒服。那我去私下找廠家,為了客戶滿意,我給他換一個(gè)總成,具體什么問(wèn)題我們?cè)倩貋?lái)檢查。他說(shuō)要么退車要么換車,那我也不敢動(dòng)了。故障現(xiàn)在也沒(méi)檢查出來(lái)到底是哪里故障,達(dá)不到退換標(biāo)準(zhǔn)。”
針對(duì)此事,記者采訪了湘鼎律師事務(wù)所律師尹珍。
律師尹珍認(rèn)為:第一,因嚴(yán)重安全性能故障進(jìn)行2次修理,仍未排除該故障或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障。第二,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池驅(qū)動(dòng)電機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換2次仍不能正常使用。第三,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置以及車身的同一主要零部件,因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次仍不能正常使用。第四,因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)30日,或者因同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次的,滿足以上四點(diǎn)才能達(dá)到汽車三包法中退換車的標(biāo)準(zhǔn)。目前來(lái)看,劉先生的車輛暫未達(dá)到退換車標(biāo)準(zhǔn),車主可邀請(qǐng)第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè),依據(jù)檢測(cè)結(jié)果要求生產(chǎn)商和經(jīng)銷商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。