逛商場(chǎng)、網(wǎng)上購(gòu)物，一般可以“7天無理由退貨”，買房能不能也“無理由退定金”呢？

日前，長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自愿實(shí)施“購(gòu)房無理由退定”承諾服務(wù)指引的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)自愿實(shí)施“購(gòu)房無理由退定”承諾,對(duì)實(shí)行“購(gòu)房無理由退定” 的開發(fā)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立“購(gòu)房無理由退定”誠(chéng)信名錄庫(kù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這不僅是對(duì)購(gòu)房者權(quán)益的重要保護(hù)，有利于增強(qiáng)買家的信心，也是房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的標(biāo)志。

痛點(diǎn)

心存顧慮，不敢輕易下定買房

“買房這么大的事，很少是沖動(dòng)消費(fèi)，但有些特殊情況在所難免。”購(gòu)房者譚先生表示，他曾在購(gòu)房時(shí)交了定金，但后來在征信環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，無法籌措資金，無奈只得要求退房、退定金。但根據(jù)認(rèn)購(gòu)協(xié)議的要求，他不得已承擔(dān)了一定比例的違約金損失。

的確，“買房容易，退定金難”的問題屢見不鮮，甚至成為引發(fā)市場(chǎng)糾紛矛盾的導(dǎo)火索。購(gòu)房者交定金后，因?yàn)橘Y金籌集不到位、突發(fā)重大變故，或者另有選擇等情況時(shí)有發(fā)生。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，消費(fèi)者和開發(fā)商簽訂的認(rèn)購(gòu)協(xié)議中，基本會(huì)明確如后續(xù)因購(gòu)房者原因?qū)е沦?gòu)房事實(shí)無法實(shí)現(xiàn)的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金。

長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，類似現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致很多人心存顧慮，不敢輕易下定買房。該中心創(chuàng)新性出臺(tái)購(gòu)房服務(wù)指引，鼓勵(lì)企業(yè)自愿實(shí)行無理由退定承諾，就是為了進(jìn)一步優(yōu)化房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益。

原則

企業(yè)自愿，承諾即受約束

《通知》明確，“購(gòu)房無理由退定”承諾是指購(gòu)房人因購(gòu)買新建商品房需要在支付購(gòu)房定金后，可以按照開發(fā)企業(yè)承諾的退定金時(shí)限申請(qǐng)退購(gòu)房定金，且無需說明理由。“購(gòu)房無理由退定”承諾，堅(jiān)持政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、企業(yè)自愿、承諾即受約束的原則。開發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人作出“購(gòu)房無理由退定”承諾的時(shí)限不少于七日（含七日），具體時(shí)限由開發(fā)企業(yè)自行確定，并在銷售現(xiàn)場(chǎng)醒目位置公示。

另外，開發(fā)企業(yè)應(yīng)制定無理由退定協(xié)議，協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定退定承諾范圍，退定時(shí)限、退定條件、退定流程等具體情況，無理由退定協(xié)議應(yīng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示。與開發(fā)企業(yè)簽訂“購(gòu)房無理由退定”的購(gòu)房人應(yīng)在開發(fā)企業(yè)承諾的時(shí)限內(nèi)，憑定金憑證或認(rèn)購(gòu)協(xié)議等其他憑證向開發(fā)企業(yè)提出退定申請(qǐng)。憑證遺失的，開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)定金憑證的存根與購(gòu)房人協(xié)商確認(rèn)。

《通知》建議，“購(gòu)房無理由退定”的定金退款方式，按照購(gòu)房人原支付定金方式返還，開發(fā)企業(yè)需自購(gòu)房人申請(qǐng)日（含申請(qǐng)日）起七個(gè)工作日內(nèi)退還定金。具體退款到賬時(shí)間以雙方約定為準(zhǔn)。

意義

為購(gòu)房者帶來更大信心和保障

《通知》同時(shí)提出，購(gòu)房人在申請(qǐng)無理由退定過程中，發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，購(gòu)房人可與開發(fā)企業(yè)協(xié)商和解，和解不成，可依法向市房屋交易管理中心或消費(fèi)者委員會(huì)投訴。市房屋交易管理中心應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)行“購(gòu)房無理由退定”的開發(fā)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立“購(gòu)房無理由退定”誠(chéng)信名錄庫(kù)，向社會(huì)公示。

該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《通知》鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)自愿承諾購(gòu)房無理由退定，旨在讓市民購(gòu)房無憂，充分尊重市民的意愿，選擇推出無理由退定的樓盤，簽訂無理由退定的協(xié)議即可享受此項(xiàng)權(quán)利。沒有選擇無理由退定的樓盤仍按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。目前，已有長(zhǎng)沙市攬江置業(yè)有限公司、湖南桐溪置業(yè)有限公司等企業(yè)開始執(zhí)行“購(gòu)房無理由退定”承諾服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，長(zhǎng)沙出臺(tái)承諾服務(wù)指引實(shí)施，無疑將為購(gòu)房者帶來更大的信心和保障，隨著“購(gòu)房無理由退定”的逐步推廣，預(yù)計(jì)將會(huì)對(duì)長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生積極的影響， 在為消費(fèi)者提供更多權(quán)益保障的同時(shí)，也將促進(jìn)行業(yè)的自我規(guī)范和發(fā)展。