11月8日上午，長沙縣新城悅雋公園小區(qū)業(yè)主曹女士向都市一時間爆料稱，該小區(qū)每平方的物業(yè)費(fèi)是三塊五毛錢，但物業(yè)服務(wù)質(zhì)量卻沒跟上來，僅四棟樓的小區(qū)處處都是臟亂差。而記者趕到現(xiàn)場時，卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)的道路很是干凈，與業(yè)主曹女士的描述十分不符。記者看到的是滿滿水漬的小區(qū)道路，有剛剛沖洗過的痕跡。記者在現(xiàn)場看到，剛沖洗過的小區(qū)內(nèi)部道路確實(shí)干凈，讓人對小區(qū)的第一印象很是不錯。但業(yè)主曹女士隨后就把記者拉到了位于小區(qū)中心位置的草坪。曹女士表示，小區(qū)里遛狗沒有規(guī)定的場所，業(yè)主們下班回來經(jīng)常能在小區(qū)道路上看到狗屎，甚至電梯廂里也有未清理的狗屎，并且不牽繩的狗也不在少數(shù)。小區(qū)中心的草坪應(yīng)該是業(yè)主們休閑活動的場所，但記者隨便這么一走，就在草坪上發(fā)現(xiàn)了多處狗屎，這和剛剛沖洗過顯得特別干凈的內(nèi)部道路，形成了強(qiáng)烈的對比。通過記者的采訪發(fā)現(xiàn)，類似的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境問題的糟心事還有很多。不知道誰丟棄的裝修建筑垃圾，幾乎把消防樓梯完全堵死，長達(dá)一個多月沒有人清理。小區(qū)還發(fā)生過多起業(yè)主在自家門口丟失物品的時間，但當(dāng)業(yè)主們?nèi)ノ飿I(yè)反映這些情況時，卻會得到這樣的解釋。
除了小區(qū)內(nèi)一些臟亂差的情況外，小區(qū)業(yè)主們還吐槽了水電費(fèi)必須到物業(yè)交納無法線上支付、 凌晨時分狗叫聲擾民等各種問題。大家認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)每平三塊五，在長沙市范圍內(nèi)都算是高的，但他們接收到的物業(yè)服務(wù)，卻與這個價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符。業(yè)主稱，在星沙有一個兩塊錢一平物業(yè)費(fèi)的公寓，管理卻比自家小區(qū)好很多。
記者隨后找到了小區(qū)物業(yè)公司的辦公室，先是詢問了這么一個問題。而業(yè)主卻表示，小區(qū)衛(wèi)生并不是每天都有人清理，沖洗地面的日子也很少。在記者來采訪之前，小區(qū)道路被沖洗到底是不是面子工程已不再重要，因?yàn)椴萜豪锼奶幙梢姷墓肥赫f不了謊。長沙縣新城悅雋公園小區(qū)物業(yè)公司吳經(jīng)理：我們每天都會清理，但是因?yàn)檫@里的租戶太多了，自己住的業(yè)主反倒很少，就是租戶太多了養(yǎng)了狗，我們也在文明勸導(dǎo)，也貼了提示，而且我們下午都會清理，早上清理一遍晚上清理一遍。消防通道里面堆了很多垃圾，原先開發(fā)商沒有配備樓層的攝像頭，所以我們在根據(jù)哪一層在裝修的，我們每一周清理一遍，但是因?yàn)榱刻蟆?/span>對于三塊五一平的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)吳經(jīng)理稱，這個價格已在購房合同內(nèi)約定，物業(yè)公司無法做出改變。對于業(yè)主反映的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，物業(yè)方面表示將進(jìn)行提升。但是否會進(jìn)行落實(shí)？是否會得到改善？小區(qū)的面貌會不會有根本的轉(zhuǎn)變？都市一時間也將繼續(xù)關(guān)注。
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