多名家長在我的長沙APP《直通記者》專區(qū)反映，他們給孩子在位于望城區(qū)富基世紀公園內(nèi)的聰繪兒童美術(shù)館報了名交了費，然后過完春節(jié)，大伙發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)一聲不吭地關(guān)店了，機構(gòu)內(nèi)的物品也被搬空，負責人也聯(lián)系不上，如今，孩子們都還有課時沒有上完，大家不知如何是好。接到這條線索后，記者立即趕往現(xiàn)場。

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“聰繪兒童美術(shù)館年前還瘋狂搞促銷，年后直接就跑路了。”家長王玲玲說。

▲家長收到的機構(gòu)工作人員信息

“2024年12月17號給我們所有家長發(fā)信息，說有88元的小課禮包，5次課加一個禮物，1月7號又給所有的家長發(fā)了同樣一條信息，說手上有家長轉(zhuǎn)課，單價便宜，比在她們學校充課都便宜，單價只要52塊錢，79次課，所有的家長都接到了這樣的信息，一共4000來塊錢左右。開學前我們咨詢她，什么時候復(fù)課？群里忽然說門被鎖了，東西都搬空了，我就跑過來看，什么都沒有了。”蔣燕表示。

2月12日上午，涉事的聰繪兒童美術(shù)館大門緊鎖，門口聚集了多名要求退費的家長。

“12月15日，我們交了20000多元，應(yīng)該是200多節(jié)課時，一節(jié)課沒上，就直接被卷跑了。”

“我們家是在這里學了7年多，之前陸陸續(xù)續(xù)交了四五次費用，最近一次是9880元，2023年12月交的，還有3000多元沒用完。”

“我是2020年開始交費，到2023年總共交了3次費用，總共在這里有8萬塊錢左右，現(xiàn)在有6萬多沒有拿回來，還有一個3萬塊錢是參加合伙人活動，活動有好多人都參加了，就是交3萬塊錢，學滿3年之后就把錢退給我們，但是現(xiàn)在已經(jīng)到了期限了，很多人都沒有退到錢。”

“我們目前統(tǒng)計的是234個人，金額是一百多萬�！�

根據(jù)家長們提供的信息，記者撥打了該機構(gòu)負責人的4個手機號，均未能接通。

記者通過天眼查查詢到，該培訓(xùn)機構(gòu)注冊名為長沙市馬奈教育咨詢有限責任公司，成立于2016年4月13日，注冊資金30萬，法定代表人為陳某提。目前該公司仍在存續(xù)期間，但有司法案件且股權(quán)被凍結(jié)。隨后，記者致電當?shù)亟逃�部門了解情況。

“這個機構(gòu)是一個沒辦證的機構(gòu)，無證機構(gòu)，在“雙減”之前，非學科類的是不需要辦證，“雙減”以后，政策是要求要到教育部門辦證，但是他也沒來，根據(jù)我們的了解，有一百多個家長在那里交了費，突然就閉店了。”望城區(qū)教育局工作人員表示，目前，教育、市監(jiān)、司法、信訪、街道、社區(qū)等多個部門均已介入處理。

“教育局已經(jīng)介入了，這種無證機構(gòu)，按照省市的政策是由街道為主，按照安全管理，是按照誰審批誰負責，給他審批發(fā)了證的是市場監(jiān)管局，律師說，如果是涉嫌非法集資，就由公安立案，家長也可以向法院起訴。”望城區(qū)教育局工作人員表示。

同時，教育部門提醒廣大家長，給孩子報課外培訓(xùn)班時，要理性選擇培訓(xùn)機構(gòu)，無證機構(gòu)開展違規(guī)培訓(xùn)，既無資格資質(zhì)、無質(zhì)量保證，又存在極大安全隱患。此外，選擇正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)后，要簽訂規(guī)范服務(wù)合同、理性支付培訓(xùn)費用、警惕機構(gòu)虛假宣傳，避免自身權(quán)益受損。