黃獅嶺社區(qū)時(shí)代公共服務(wù)中心服務(wù)大堂。
明亮的服務(wù)大堂、齊全的功能空間、人性化的便民設(shè)施……11月23日,由長沙市望城區(qū)月亮島街道黃獅嶺社區(qū)與時(shí)代地產(chǎn)共同打造的黃獅嶺社區(qū)時(shí)代公共服務(wù)中心(以下簡稱“時(shí)代服務(wù)中心”)正式對外開放。
這是長沙首個(gè)由開發(fā)商與政府聯(lián)合打造的社區(qū)公共服務(wù)中心。在這個(gè)服務(wù)中心里,有對業(yè)主開放的舞蹈室、影音室、心理咨詢室、閱覽室、書畫室等活動(dòng)場地,還能辦理就業(yè)、計(jì)生、戶口、社保等社區(qū)六大服務(wù)。在這種“小社區(qū) 大服務(wù)”的政企共建新模式中,居民能充分享受到多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過鄰里共建、互愛互助,從“小區(qū)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)人”。
創(chuàng)新 政企合作,探索社區(qū)建設(shè)新模式
“下午兩點(diǎn)半,服務(wù)中心舞蹈室,不見不散!”時(shí)代傾城16棟業(yè)主、社區(qū)舞蹈隊(duì)帶頭人陶家珍在微信群里說!笆盏剑 薄敖裉煲毮闹?”……不到5分鐘,20多個(gè)回復(fù)音滴滴響起。
時(shí)代服務(wù)中心開放后,這支全部由小區(qū)業(yè)主組成的舞蹈隊(duì),有了比小區(qū)草坪、底樓架空層更好的去處。該中心里向業(yè)主免費(fèi)提供的舞蹈室里,有整面的鏡墻,能安放各項(xiàng)影音設(shè)備。冬日溫暖的陽光從玻璃窗射進(jìn)來,能照亮所有隊(duì)員的臉龐。
時(shí)代服務(wù)中心的場地、裝修、建設(shè)資金等“硬件”,由中國上市房企30強(qiáng)的時(shí)代地產(chǎn)投入;服務(wù)人員、政策支持等“軟件”則由黃獅嶺社區(qū)提供。這樣政企共建的新模式,在長沙屬首例。中心對外開放兩周來,得到了時(shí)代傾城業(yè)主與周邊社區(qū)居民的好評(píng)。
地產(chǎn)開發(fā)商主動(dòng)投入社區(qū)建設(shè),也使得時(shí)代服務(wù)中心成為了“一核為主?多元共治”的社區(qū)大鄰里服務(wù)中心。作為黃獅嶺社區(qū)的社區(qū)服務(wù)分站,這里除了為業(yè)主提供就業(yè)、黨員、計(jì)生等社區(qū)服務(wù),還是時(shí)代地產(chǎn)自有“時(shí)代?優(yōu)家”服務(wù)的載體。時(shí)代地產(chǎn)希望通過政企合作,共促鄰里互動(dòng),發(fā)動(dòng)居民參與小區(qū)治理,并在此基礎(chǔ)上孵化各類社會(huì)興趣團(tuán)體,營造“小區(qū)是我家”的優(yōu)居文化。
“主動(dòng)投入社區(qū)建設(shè),這是我們的企業(yè)使命所系及社會(huì)責(zé)任所需。我們希望最大程度提升業(yè)主居住的舒適度和幸福感,為社區(qū)解決管理難題,共同樹立互助互愛的鄰里文化,建設(shè)和諧友愛的標(biāo)桿社區(qū)!痹谡劶盀楹沃鲃(dòng)與黃獅嶺社區(qū)打造時(shí)代服務(wù)中心時(shí),時(shí)代地產(chǎn)長沙公司總經(jīng)理舒蘇這么說。在服務(wù)中心未開放前,時(shí)代地產(chǎn)已成功組織了業(yè)主推選出20位樓棟公益大使,積極參與社區(qū)自治。
而政企合作的社區(qū)共建模式,是一種新探索和新方向。據(jù)黃獅嶺社區(qū)黨支部書記瞿建軍介紹,黃獅嶺社區(qū)負(fù)責(zé)管理服務(wù)片區(qū)內(nèi)時(shí)代傾城、玫瑰園等九大樓盤,目前入住戶數(shù)已達(dá)到13544戶、約40000余人。其中,僅時(shí)代傾城一期入住超2000戶。
在這樣背景下,“要解決的,就是如何在社區(qū)居民身份多樣、物質(zhì)文化需求多樣、居民價(jià)值取向多樣、傳統(tǒng)管理面臨巨大壓力的背景下,提高社區(qū)服務(wù)及管理能力。”瞿建軍說。
便民 社區(qū)六大服務(wù),家門口全搞定
在時(shí)代服務(wù)中心,社區(qū)服務(wù)站、心理咨詢室和兒童游樂園一應(yīng)俱全,能為居民們提供優(yōu)質(zhì)舒心服務(wù);各個(gè)文體功能室內(nèi),都有活動(dòng)休閑的居民;這里也設(shè)置了接待室和警務(wù)室,以便及時(shí)收集和提供小區(qū)群眾的服務(wù)需求。
這個(gè)由時(shí)代地產(chǎn)與黃獅嶺社區(qū)聯(lián)合打造的社區(qū)居民活動(dòng)空間,位于時(shí)代片區(qū)一樓商鋪內(nèi),面積約900平方米。中心內(nèi)設(shè)了一站式服務(wù)大廳、青少年關(guān)愛服務(wù)站(未成年人活動(dòng)室)、7個(gè)文體健身中心和8個(gè)功能室。其中文體健康中心涵蓋社區(qū)書畫室、舞蹈室、文化閱覽室、雷鋒服務(wù)隊(duì)活動(dòng)室、聲樂室、親子空間以及老年活動(dòng)室,業(yè)主們可免費(fèi)來健身、娛樂、交友和學(xué)習(xí)。
“這里可以辦計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移吧?”“我想了解下流動(dòng)黨員的接收程序。”12月7日中午,記者在時(shí)代服務(wù)中心里看到了不少前來咨詢的業(yè)主。寬敞明亮的大廳內(nèi),來自黃獅嶺社區(qū)及時(shí)代傾城的工作人員,按各自職責(zé)分別接待來訪者。
社區(qū)問題關(guān)乎百姓日常生活。作為長沙首個(gè)政企共建模式的服務(wù)中心,時(shí)代服務(wù)中心承擔(dān)了街道社區(qū)的公共服務(wù)功能,為時(shí)代片區(qū)的居民實(shí)行社區(qū)“一站式”服務(wù),設(shè)立了黨員服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)、社會(huì)救助和綜合服務(wù)(統(tǒng)計(jì))服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、綜合治理和安全管理服務(wù)、城市管理和愛國衛(wèi)生服務(wù)等6個(gè)窗口,更好地為群眾辦事提供方便。
“以前辦事總要跑很遠(yuǎn),現(xiàn)在方便多了。”時(shí)代傾城業(yè)主謝先生在廣州工作,為父母在這買了房,這次回來剛好趕上了時(shí)代服務(wù)中心開放,趕緊將自己的黨員關(guān)系落在了這里。他說父母年紀(jì)大了,出了事情也能在家門口及時(shí)解決。
瞿建軍認(rèn)為,這種政企共建“一核為主?多元共治”的社區(qū)創(chuàng)新管理機(jī)制,構(gòu)建了多元主體共聯(lián)、多元平臺(tái)共建、多元組織共商、多元資源共享、多元服務(wù)共擔(dān)的新型社區(qū)管理模式,實(shí)現(xiàn)基層黨建與社會(huì)治理共促進(jìn),有效破解了社區(qū)治理難題!拔覀兿Mㄟ^社區(qū)管理重心下移,服務(wù)觸角延伸,通過政企合作真正打通社區(qū)服務(wù)最后一公里,并將這樣的經(jīng)驗(yàn)推廣到黃獅嶺社區(qū)其他片區(qū)去!
法律咨詢、就業(yè)幫扶、健康醫(yī)療、免費(fèi)義診……記者從時(shí)代地產(chǎn)了解到,接下來在該中心內(nèi),將有各類豐富活動(dòng)吸引業(yè)主參與交流,豐富社區(qū)居民的文化生活。“城市社區(qū)在轉(zhuǎn)型,而房企是城市社區(qū)建設(shè)重要的社會(huì)參與力量!笔嫣K說,時(shí)代地產(chǎn)將最大程度踐行“讓更多人實(shí)現(xiàn)向往的生活”的企業(yè)理念,更加積極參與現(xiàn)代化新型社區(qū)建設(shè),讓業(yè)主居住更宜居、生活更幸福。
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