2月6日，長沙火車站，值班醫(yī)生周典輝在 候車室內(nèi)巡查。

“98/140千帕，已達到了高血壓臨界值。”在長沙火車站候車室，旅客周先生趁著候車時間，來到站內(nèi)“醫(yī)療服務(wù)點”。值班醫(yī)生周典輝幫其測量血壓發(fā)現(xiàn)，周先生血壓較高，周醫(yī)生建議該旅客先安心休息，完成此次旅行后，再找時間去醫(yī)院檢測就診。

這件事發(fā)生在2月5日，長沙火車站候車室“醫(yī)療服務(wù)點”內(nèi)。2月6日上午，值班醫(yī)生周典輝見沒有旅客前來問詢，便背著藥箱，去各個候車室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看是否有需要幫助的旅客。6日上午12點，在重點旅客候車室，車站工作人員王輝主動走向前，向周醫(yī)生求助�！按汗�(jié)前就牙齦腫痛，吃了點消炎藥，但一直沒見好�！蓖踺x說。周典輝問詢后表示，王輝的牙齦是慢性發(fā)炎，要根治，還是要到醫(yī)院全方位檢測治療，不能單靠消炎藥解決問題。

記者獲悉，今年春運，長沙火車站與長沙市八醫(yī)院攜手合作，在候車大廳設(shè)置“醫(yī)療服務(wù)點”，安排三位專業(yè)資質(zhì)醫(yī)護人員駐站坐診，從早上8點半到晚上9點，同時配備“愛心醫(yī)療箱”，為旅客提供常規(guī)藥品。據(jù)周典輝介紹說，從正月初三坐診以來，他們已累計免費接診上百名旅客，主要是測量血壓、包扎傷口、給點退燒藥及消炎藥等，沒有遇上大的疾病。如果大的疾病，建議旅客還是先到醫(yī)院就診治療后，身體方便的時候再出行。

今年春運，長沙火車站還在候車大廳設(shè)置站內(nèi)改簽窗口，旅客如因故不能乘坐當(dāng)次列車時，不用出站，即可在站內(nèi)進行便捷快速的改簽。

在候車大廳啟用“鐵路愛心媽媽屋”，為女性旅客特殊時期提供人性化服務(wù)，特別設(shè)置了女性休息場所。進站大廳、售票大廳和候車室設(shè)置了7臺免費的手機充電樁，不需要下載安裝軟件，即插即充。售票車間“芙蓉溫馨崗”與客運車間“小勇愛心驛站”兩大服務(wù)品牌聯(lián)合開展“愛心接力”活動，讓需要輔助器械出行的特殊重點旅客，服務(wù)人員和重點旅客通過醒目的“愛心接力”標(biāo)志，從買票、進站、乘車、出站全流程享受專人幫扶、專用輔助器械、無障礙通道、站車交接等愛心鏈接式服務(wù)。