2月6日，長(zhǎng)沙火車(chē)站，值班醫(yī)生周典輝在 候車(chē)室內(nèi)巡查。

“98/140千帕，已達(dá)到了高血壓臨界值�！痹陂L(zhǎng)沙火車(chē)站候車(chē)室，旅客周先生趁著候車(chē)時(shí)間，來(lái)到站內(nèi)“醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)”。值班醫(yī)生周典輝幫其測(cè)量血壓發(fā)現(xiàn)，周先生血壓較高，周醫(yī)生建議該旅客先安心休息，完成此次旅行后，再找時(shí)間去醫(yī)院檢測(cè)就診。

這件事發(fā)生在2月5日，長(zhǎng)沙火車(chē)站候車(chē)室“醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)”內(nèi)。2月6日上午，值班醫(yī)生周典輝見(jiàn)沒(méi)有旅客前來(lái)問(wèn)詢，便背著藥箱，去各個(gè)候車(chē)室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看是否有需要幫助的旅客。6日上午12點(diǎn)，在重點(diǎn)旅客候車(chē)室，車(chē)站工作人員王輝主動(dòng)走向前，向周醫(yī)生求助�！按汗�(jié)前就牙齦腫痛，吃了點(diǎn)消炎藥，但一直沒(méi)見(jiàn)好�！蓖踺x說(shuō)。周典輝問(wèn)詢后表示，王輝的牙齦是慢性發(fā)炎，要根治，還是要到醫(yī)院全方位檢測(cè)治療，不能單靠消炎藥解決問(wèn)題。

記者獲悉，今年春運(yùn)，長(zhǎng)沙火車(chē)站與長(zhǎng)沙市八醫(yī)院攜手合作，在候車(chē)大廳設(shè)置“醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)”，安排三位專(zhuān)業(yè)資質(zhì)醫(yī)護(hù)人員駐站坐診，從早上8點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)，同時(shí)配備“愛(ài)心醫(yī)療箱”，為旅客提供常規(guī)藥品。據(jù)周典輝介紹說(shuō)，從正月初三坐診以來(lái)，他們已累計(jì)免費(fèi)接診上百名旅客，主要是測(cè)量血壓、包扎傷口、給點(diǎn)退燒藥及消炎藥等，沒(méi)有遇上大的疾病。如果大的疾病，建議旅客還是先到醫(yī)院就診治療后，身體方便的時(shí)候再出行。

今年春運(yùn)，長(zhǎng)沙火車(chē)站還在候車(chē)大廳設(shè)置站內(nèi)改簽窗口，旅客如因故不能乘坐當(dāng)次列車(chē)時(shí)，不用出站，即可在站內(nèi)進(jìn)行便捷快速的改簽。

在候車(chē)大廳啟用“鐵路愛(ài)心媽媽屋”，為女性旅客特殊時(shí)期提供人性化服務(wù)，特別設(shè)置了女性休息場(chǎng)所。進(jìn)站大廳、售票大廳和候車(chē)室設(shè)置了7臺(tái)免費(fèi)的手機(jī)充電樁，不需要下載安裝軟件，即插即充。售票車(chē)間“芙蓉溫馨崗”與客運(yùn)車(chē)間“小勇愛(ài)心驛站”兩大服務(wù)品牌聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)心接力”活動(dòng)，讓需要輔助器械出行的特殊重點(diǎn)旅客，服務(wù)人員和重點(diǎn)旅客通過(guò)醒目的“愛(ài)心接力”標(biāo)志，從買(mǎi)票、進(jìn)站、乘車(chē)、出站全流程享受專(zhuān)人幫扶、專(zhuān)用輔助器械、無(wú)障礙通道、站車(chē)交接等愛(ài)心鏈接式服務(wù)。