監(jiān)控顯示，昨天下午3點47分左右，陳女士母女倆來到一超市買菜，當(dāng)她乘扶梯從負(fù)一層上行至一樓時，她的女兒抱著外孫走在前面，56歲的陳女士則推車嬰兒車緊隨其后，不料剛上扶梯到半層位置時，意外發(fā)生了。

聽到陳女士呼救聲后，她的女兒此時已經(jīng)上行到一樓。由于電梯尚未停止，摔倒的陳女士在手扶梯的梯級上下翻滾近半分鐘，根本沒辦法自主站起，好在有一名送餐員路過，緊急在負(fù)一層按停了扶梯。隨后，受傷的陳女士被120送到醫(yī)院。

醫(yī)生表示，經(jīng)過初步檢查發(fā)現(xiàn)陳女士脊椎骨折，尚沒有生命危險，但考慮到陳女士已經(jīng)有56歲，還需要進(jìn)一步做核磁共振。陳女士介紹，之所以摔跤，她表示當(dāng)時乘梯時扶梯突然震了一下，導(dǎo)致她沒有抓穩(wěn)扶手，連嬰兒車一起摔倒在扶梯上。

對于傷者的說法，商場方負(fù)責(zé)人并不認(rèn)同，他們表示商場的手扶梯不存在機(jī)械故障。傷者陳女士摔倒前，并沒有按照規(guī)定乘梯，手應(yīng)該緊握扶手，而不是抓在嬰兒車上，這一點在乘梯前商場都做了相應(yīng)提示。

手扶梯梯級踏板邊緣一般都設(shè)有黃色安全警示邊框，乘客踏入自動扶梯時，要注意雙腳離開梯級邊緣，站在梯級踏板的黃色邊框內(nèi)。但由于嬰兒車體積大，無法完全放置在同一梯級安全框內(nèi)，這也是商場禁止顧客攜帶嬰兒車乘坐手扶梯的主要原因之一。

除了不攜帶嬰兒車上手扶梯外，有大件物品或行李箱，市民也應(yīng)該選擇乘坐直梯。今天上午，記者觀察發(fā)現(xiàn)，一些低頭族在乘手扶梯時，并未緊握扶梯扶手，而是自顧自的玩手機(jī)，一旦有突發(fā)情況，無法保障自己的乘梯安全。

由于商場人流量大，商場除了每天會對手扶梯進(jìn)行檢查外，每小時都會有工作人員乘梯體驗，及時發(fā)現(xiàn)問題。對于傷者陳女士的醫(yī)藥費問題，商場方表示已

經(jīng)墊付了4000元，目前安排了一名專員與家屬協(xié)商，及時溝通全力配合治療。

在扶梯上遭遇任何緊急事故，都應(yīng)該第一時間按停緊急按鈕。通常在電梯上下方向的頭尾兩側(cè)，自動扶梯都有紅色的緊急停止按鈕，長度較長的扶梯中部也設(shè)置有緊急按鈕，按鈕位置通常選擇在不會被輕易觸發(fā)的地方，但只要仔細(xì)留意比較容易找到。但是，在非緊急情況下，千萬不要誤按該按鈕，否則突然停機(jī)也容易造成乘客摔倒、翻落或是踩踏。