1月16日，雨花區(qū)同升街道粟塘小區(qū)“1+N”網(wǎng)格屬地管理信息交流平臺上，網(wǎng)格信息員上傳一條信息，信息平臺“接單”后，隨即聯(lián)系街道處理，這是粟塘小區(qū)實行“1+N”網(wǎng)格屬地管理的一個縮影。

目前，雨花區(qū)公租房源居全市之最，針對這一區(qū)情，雨花區(qū)率先推行“1+N”網(wǎng)格屬地管理模式，既創(chuàng)新了管理體制，也為廣大公租房住戶帶來了福音。

雨花區(qū)目前已有5個公租房小區(qū)，共計5890套公租房，房源占全市總量的一半以上，居全市之首。

目前公租房入住率達98%，租戶來自全市雨花區(qū)、天心區(qū)、開福區(qū)、芙蓉區(qū)40個街道200多個社區(qū)，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，“兩勞”釋放人員、殘障人員、離異或喪偶孤寡老人較多，整個公租房住戶群體30%以上是低保群眾，對社保、就業(yè)、醫(yī)療、教育等社會公共服務(wù)需求迫切。

為化解公租房住戶群體人員多、管理難的問題，讓城市困難群眾實現(xiàn)“安居夢”，2017年7月開始，雨花區(qū)在全市最大的公租房小區(qū)——粟塘小區(qū)（新聚園社區(qū)）試點“1+N”網(wǎng)格屬地管理模式。

“1”即社區(qū)網(wǎng)格長，由市住保局駐點領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任

“N”為四區(qū)住保局及雨花區(qū)民政、城管、公安、安監(jiān)等部門及街道工作人員聯(lián)點社區(qū)組團服務(wù)。

目前，粟塘小區(qū)公租房共計20棟，租戶4000多戶。

根據(jù)戶籍地域、樓棟布局以及租戶認(rèn)同感等因素，粟塘小區(qū)被劃分為5個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格單元配備1名網(wǎng)格長和3名網(wǎng)格信息員。

網(wǎng)格信息員每日對小區(qū)內(nèi)是否存在違規(guī)搭建、樓道堆物、公共設(shè)施損毀、破壞環(huán)境衛(wèi)生等問題進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報信息平臺，信息平臺隨即將問題進行分類處理，逐步形成“有人巡查、有人報告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查”的多位一體網(wǎng)格化管理機制，為小區(qū)租戶提供貼心服務(wù)。

“小區(qū)這么大，實施網(wǎng)格化管理后，各方面越來越規(guī)范，住在這里很舒心�！彼谔列�區(qū)租戶笑著說。

在“1+N”網(wǎng)格屬地管理模式試點工作的推動下，粟塘小區(qū)（新聚園社區(qū)）成立了全省首個保障性住房“租戶自治委員會”，引導(dǎo)租戶民主協(xié)商、自我管理、自我服務(wù)。

粟塘小區(qū)還通過引進服務(wù)外包公司，將收繳租金、維修房屋、安全巡查等部分管理事項委托給專業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)，由此成功彌補管理工作中人少、事多、服務(wù)難到位的短板，讓群眾的生活幸福感和獲得感在家門口實現(xiàn)全面升級。