消費(fèi)者投訴 去商店購(gòu)物,買(mǎi)與不買(mǎi),本就是消費(fèi)者的權(quán)利,今天上午,長(zhǎng)沙的周先生向幫女郎投訴說(shuō),前兩天,他在“購(gòu)玖”酒類(lèi)連鎖超市恒大店購(gòu)買(mǎi)了兩瓶53度的飛天茅臺(tái),結(jié)賬的時(shí)候,營(yíng)業(yè)員卻告訴他,每瓶飛天茅臺(tái)都必須要搭售一瓶紅酒,否則就不能買(mǎi)單。 01 “捆綁銷(xiāo)售”飛天茅臺(tái) 消費(fèi)者遭遇“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)” 面對(duì)周先生的質(zhì)疑,營(yíng)業(yè)員們卻態(tài)度統(tǒng)一:不買(mǎi)紅酒就不賣(mài)茅臺(tái)。 由于趕時(shí)間,周先生只好以1788元每套的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)了兩套酒。 可更讓周先生郁悶的是,搭配的紅酒必須是店家指定款。 02 記者亮明身份 工作人員打反口 為了證實(shí)周先生的說(shuō)法,今天上午,記者來(lái)到了“購(gòu)玖”酒類(lèi)連鎖超市恒大店。工作人員一改之前的說(shuō)法,拒不承認(rèn)搭售紅酒一事。 直到記者拿出暗訪視頻時(shí),工作人員才陷入沉默。 而在接下來(lái)的走訪中記者發(fā)現(xiàn),購(gòu)玖酒類(lèi)連鎖超市韶山南路店,也存在著茅臺(tái)捆綁紅酒銷(xiāo)售的情況。 律師表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,搭售以及捆綁銷(xiāo)售等行為,涉嫌侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益,消費(fèi)者可以向工商部門(mén)投訴舉報(bào)。 03 公司為消費(fèi)者退款 涉事員工被開(kāi)除 今天上午,湖南購(gòu)玖電子商務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)幫女郎的鏡頭進(jìn)行了道歉。 購(gòu)玖公司不僅為周先生現(xiàn)場(chǎng)辦理了紅酒退款,并將強(qiáng)制銷(xiāo)售紅酒的員工開(kāi)除。 隨后,記者也聯(lián)系上了國(guó)酒茅臺(tái)湖南省經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì)的工作人員,工作人員表示,全省61家國(guó)酒茅臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店,都必須嚴(yán)格按照1499元的標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。 更多精彩內(nèi)容點(diǎn)擊"原文視頻" 幫女郎提醒: 1月8號(hào),國(guó)酒茅臺(tái)的官方微博就發(fā)布了關(guān)于茅臺(tái)酒市場(chǎng)價(jià)格的說(shuō)明公告,當(dāng)中明確要求,各級(jí)子公司必須按照1499一瓶的標(biāo)價(jià),銷(xiāo)售飛天53度500毫升茅臺(tái)酒,不助推價(jià)格,以保持零售價(jià)格的穩(wěn)定。消費(fèi)者遇到類(lèi)似情況,可以向工商部門(mén)投訴舉報(bào)。
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