2018年春運今天正式啟動，

長沙機場在全國率先推出

“看得見”的行李服務，

直播行李裝卸運輸過程，

讓旅客放心。

來到行李到達大廳5號轉(zhuǎn)盤處，很多旅客都在不約而同地抬頭看顯示屏，原來，這是長沙機場在全國率先推出的直播行李服務過程�！斑@樣挺好啊，通過這個視頻直播，我就可以看到自己行李的狀態(tài)了�！甭每蛷埾壬�稱贊道。

到達行李直播將鏡頭對準隔離區(qū)內(nèi)行李到達轉(zhuǎn)盤，把行李運送狀況實時呈現(xiàn)在候機樓行李提取轉(zhuǎn)盤上方的可視畫面上，讓旅客輕松掌握自己行李被“照看”的全過程，實現(xiàn)陽光操作。目前，到達行李直播服務已全面覆蓋長沙機場國內(nèi)國際8個到達行李提取處，真正做到讓行李裝卸過程“亮”起來，為旅客提供安全放心的行李服務，打造旅客最滿意機場。

正在檢查春運工作的機場集團領導也紛紛稱贊這一舉措，李軍表示：長沙機場在全國率先推出了到達行李直播這一貼心的服務，就是從細節(jié)入手、從痛點切入，要始終堅持以旅客為中心，不斷提升機場服務品質(zhì)。

李軍還率隊檢查了機場出發(fā)大廳、候機大廳、遠機位擺渡車保障等工作環(huán)節(jié)，并叮囑工作人員一定要注重旅客感受，提高“智慧化”服務水平。

長沙機場目前已為18臺擺渡車安裝平板顯示屏，擺渡車駕駛員可實時查看并更新自身航班保障進度，以便更高效、及時接送旅客，提高旅客體驗感。

李軍強調(diào)：春運大幕已經(jīng)開啟，機場作為交通運輸體系中重要的節(jié)點，承擔著大量乘客周轉(zhuǎn)的重要責任，各機場要注重提升旅客乘機過程的便捷性與舒適度，創(chuàng)新推出人性化舉措，不斷滿足人民群眾美好出行的需求。