2018年春運(yùn)今天正式啟動，

長沙機(jī)場在全國率先推出

“看得見”的行李服務(wù)，

直播行李裝卸運(yùn)輸過程，

讓旅客放心。

來到行李到達(dá)大廳5號轉(zhuǎn)盤處，很多旅客都在不約而同地抬頭看顯示屏，原來，這是長沙機(jī)場在全國率先推出的直播行李服務(wù)過程。“這樣挺好啊，通過這個視頻直播，我就可以看到自己行李的狀態(tài)了。”旅客張先生稱贊道。

到達(dá)行李直播將鏡頭對準(zhǔn)隔離區(qū)內(nèi)行李到達(dá)轉(zhuǎn)盤，把行李運(yùn)送狀況實(shí)時呈現(xiàn)在候機(jī)樓行李提取轉(zhuǎn)盤上方的可視畫面上，讓旅客輕松掌握自己行李被“照看”的全過程，實(shí)現(xiàn)陽光操作。目前，到達(dá)行李直播服務(wù)已全面覆蓋長沙機(jī)場國內(nèi)國際8個到達(dá)行李提取處，真正做到讓行李裝卸過程“亮”起來，為旅客提供安全放心的行李服務(wù)，打造旅客最滿意機(jī)場。

正在檢查春運(yùn)工作的機(jī)場集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也紛紛稱贊這一舉措，李軍表示：長沙機(jī)場在全國率先推出了到達(dá)行李直播這一貼心的服務(wù)，就是從細(xì)節(jié)入手、從痛點(diǎn)切入，要始終堅(jiān)持以旅客為中心，不斷提升機(jī)場服務(wù)品質(zhì)。

李軍還率隊(duì)檢查了機(jī)場出發(fā)大廳、候機(jī)大廳、遠(yuǎn)機(jī)位擺渡車保障等工作環(huán)節(jié)，并叮囑工作人員一定要注重旅客感受，提高“智慧化”服務(wù)水平。

長沙機(jī)場目前已為18臺擺渡車安裝平板顯示屏，擺渡車駕駛員可實(shí)時查看并更新自身航班保障進(jìn)度，以便更高效、及時接送旅客，提高旅客體驗(yàn)感。

李軍強(qiáng)調(diào)：春運(yùn)大幕已經(jīng)開啟，機(jī)場作為交通運(yùn)輸體系中重要的節(jié)點(diǎn)，承擔(dān)著大量乘客周轉(zhuǎn)的重要責(zé)任，各機(jī)場要注重提升旅客乘機(jī)過程的便捷性與舒適度，創(chuàng)新推出人性化舉措，不斷滿足人民群眾美好出行的需求。