業(yè)主想了解自己繳納的物業(yè)維修資金帶來了多少利息、所住小區(qū)的維修資金和個人資金的使用情況，可登錄長沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會政務(wù)網(wǎng)維修資金頁面查詢，也可添加長沙市物業(yè)維修資金管理中心微信訂閱號（cswxzjweixin）查詢，或者直接前往長沙市房產(chǎn)交易大樓二樓政務(wù)大廳觸摸屏，輸入姓名、房號和身份證號碼查詢。

答：物業(yè)專項維修資金使用申請分為一般使用程序和應(yīng)急使用程序。

一般使用程序包括申請、外勘、審核、公示和資金撥付五個步驟。其中，公用電梯保修期滿后需要進行維修和更新、改造的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主制定使用方案報管理中心進行申請，維修預(yù)算在3萬元以下的報物業(yè)所在地的區(qū)建設(shè)(房產(chǎn))局進行申請。管理中心進行現(xiàn)場勘察，明確物業(yè)專項維修資列支范圍，并出具相關(guān)受益業(yè)主意見簽名表，交申請人組織業(yè)主表決簽名；受益業(yè)主簽名符合“雙2/3”以上規(guī)定后，選擇審價機構(gòu)對預(yù)算金額進行審價并簽訂施工合同。

應(yīng)急使用程序則包括申請、現(xiàn)場認定、公告和搶修、撥付首付款、公示五個步驟。其中，當公用電梯發(fā)生危及人身安全和房屋使用安全的緊急情況，需要立即對物業(yè)項目進行維修和更新、改造的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主向物業(yè)所在地的區(qū)建設(shè)(房產(chǎn))局提出使用申請。依照相關(guān)規(guī)定需要檢測、鑒定的，還應(yīng)當提交相關(guān)資質(zhì)單位出具的書面檢測、鑒定意見。區(qū)建設(shè)(房產(chǎn))局收到申請后立即組織相關(guān)單位進行現(xiàn)場勘察；經(jīng)勘察需要維修的，區(qū)建設(shè)(房產(chǎn))局通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主立即組織搶修。

答：長沙針對“雙2/3”簽名難的問題，采取了多種方式解決，包括開通手機短信投票表決、網(wǎng)絡(luò)表決。針對應(yīng)急維修，還創(chuàng)新物業(yè)專項維修資金應(yīng)急維修使用方式，明確可直觀認定的應(yīng)急維修情形，并將出現(xiàn)損壞情形、難以進行正常運行，存在較大衛(wèi)生隱患或影響小區(qū)公共生活秩序的垃圾站項目納入應(yīng)急維修使用情形。

對于同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主受益且單項物業(yè)維修和更新、改造費用在3萬元以下的維修資金使用，資金使用期限不超過5年（使用總金額不超物業(yè)其余繳存總額的5%）并經(jīng)“雙2/3”以上業(yè)主同意的，可以采取一次性表決使用程序，大大提高了維修資金使用效率。同時，在長沙試點對維修資金劃轉(zhuǎn)小區(qū)業(yè)主大會自行管理，使維修資金的使用更加方便、快捷。

另外，長沙市住建委會同長沙市質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)新維修資金使用方式，針對電梯維修出臺了《關(guān)于進一步發(fā)揮物業(yè)維修資金在電梯應(yīng)急維修和更新改造中支持作用的通知》（長住建發(fā)〔2016〕147號），經(jīng)相關(guān)檢驗檢測機構(gòu)檢測后可以按應(yīng)急維修程序辦理，不需要“雙2/3”以上業(yè)主簽名。