什么樣的醫(yī)院才算好醫(yī)院，“技術(shù)高明、醫(yī)德高尚、服務(wù)仔細(xì)……”在長沙長海醫(yī)院心中，老百姓贊揚(yáng)就是無形的口碑。我院在一次又一次以醫(yī)服務(wù)中獲得了老百姓的一致好評，長沙長海醫(yī)院把維護(hù)人民健康放在首位，開拓出一條醫(yī)療費(fèi)用低、診療質(zhì)量高、醫(yī)療服務(wù)好的綜合公益性醫(yī)療管理之路。

　　以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)診療博得百姓舒心

　　醫(yī)學(xué)的特殊屬性就在于，它直接面對人的生命健康，又直接服務(wù)于人的科學(xué)。醫(yī)院的人文關(guān)心，更直接地表現(xiàn)在醫(yī)療專業(yè)技藝程度上。長沙長海醫(yī)院從社會、家庭的迫切需求動身，真正做到“專病專治”。

　　以透明收費(fèi)平價(jià)就醫(yī)博得患者稱心

　　“看病貴”是百姓就醫(yī)的又一個(gè)難題，也是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量綜合考評中的重要局部。普通老百姓極盼望減輕看病的費(fèi)用問題，希望享用到更多“平價(jià)醫(yī)院”醫(yī)療服務(wù)公益化的服務(wù)。

　　針對這些集中的現(xiàn)象，長沙長海醫(yī)院以患者的利益為動身點(diǎn)，樹立起“平價(jià)優(yōu)質(zhì)”診療標(biāo)準(zhǔn)，從流程上處處為患者著想為患者節(jié)約費(fèi)用，針對每位患者制定個(gè)性化的診療計(jì)劃。

　　在診斷疾病時(shí)，必要的檢查一項(xiàng)也不能少，不要的檢查一項(xiàng)也不能多。在必要檢查項(xiàng)目中，能用低費(fèi)用設(shè)備檢查的不隨意做進(jìn)一步檢查。為患者節(jié)約每一分錢，盡量不讓患者由于費(fèi)用高而放棄了治療和康復(fù)的時(shí)機(jī)。

　　以人文服務(wù)理念博得百姓的贊譽(yù)

　　無論診療程度開展多么先進(jìn)，都無法替代醫(yī)患之間的交流和情感的互換。對患者的人文關(guān)心就是要我們更新服務(wù)理念，營造人文氣氛，予患者以足夠的威嚴(yán)和同情，尋求情感上的共鳴，樹立信任的醫(yī)患關(guān)系，讓病人對治療有充沛的自信心。在日常工作中，長沙長海醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員將病人看作是患了疾病的“人”，醫(yī)生對病人的體恤、關(guān)愛，病人對醫(yī)生的信任、配合，完成診療服務(wù)的增值，博得百姓的口碑。