4 月 19 日，9 歲的萌萌（化名）跟隨學校去長沙貝拉小鎮(zhèn)春游。在排隊玩一個項目時，一名女子帶著兒子徑直插到了前面。萌萌出聲制止后，該女子對著萌萌吼叫了一陣，還對萌萌動了手。經了解，女子姓劉，是湘鄉(xiāng)人。雖然萌萌家人希望能聯系該女子，但對方一直拒絕露面。

5 月 8 日，事發(fā)近 20 天后，尚女士接到了白箬鋪派出所的消息，稱打人方愿意當面協商。當天下午 1 點半，記者來到派出所，得知劉某由于 " 身體不適 " 沒有來現場，參與協商的是其丈夫劉先生和其他親屬。

劉先生當場朗讀了妻子的 " 致歉信 "。信中稱，事發(fā)第二天她通過學校跟萌萌及其家人道歉，但對方表示不接受電話道歉。信中還說，無論任何情況下，都不應該用 " 以暴制暴 " 的方法解決問題。此次會面由白箬鋪派出所民警全力溝通促成。

5 月 7 日，民警來到劉某家，跟其丈夫溝通了很久，對方也保證會勸說妻子出面道歉。不過，協商當天也沒有見到劉某本人。據悉，民警上門溝通時，也沒有見到劉某。由于劉某本人未到現場，并且 " 道歉 " 信和視頻都有責怪萌萌傷人意思，家屬覺得對方沒有道歉誠意，雙方沒有達成共識。

5 月 10 日下午，瀟湘晨報記者從尚女士處獲悉，打人女子已經被行政拘留 10 天，罰款 1000 元。

望城公安確認了此事，并將于稍后出具體情況通報。

萌萌家人表示對警方的處理結果滿意。" 現在我們最大的希望是小孩子在學校和家長的幫助下盡快的走出陰影，正確的樹立人生觀，健康快樂的成長 "。