近日，海東青健身中江店門口，袁女士拿著會員維權(quán)信息匯總表，希望健身房能退錢。 圖/記者辜鵬博    

“當(dāng)和你相熟的一個私教突然告訴你，現(xiàn)在續(xù)課有大幅度的優(yōu)惠勸你抓住機(jī)會時，你就要當(dāng)心自己所在的健身房或許要跑路了�！�這話雖是段子，卻也反映了健身房行業(yè)亂象。

近日，在長沙經(jīng)營18年的海東青健身俱樂部關(guān)門停業(yè)，引起社會各界關(guān)注。而在關(guān)店的前幾天，海東青還推出了“購買私教課程可以參與砸金蛋贏大獎”等促銷活動。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年以來健身房關(guān)店事件發(fā)生多起，這讓整個行業(yè)蒙受信任危機(jī)。傳統(tǒng)的健身房產(chǎn)業(yè)，來到了變革的十字路口。

“邱女士，今年9月時開了兩年會員卡1231元，加15000元私教卡，損失約14880元；姚先生，2017年11月花6800元左右辦理終身卡……”截至12月20日上午11點(diǎn)，由志愿者統(tǒng)計信息表上，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)者已經(jīng)上升到261人，合計損失金額超過40萬元。

12月17日，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)海東青健身俱樂部關(guān)門，這一消息迅速在朋友圈傳開。18日，多名海東青健身俱樂部消費(fèi)者來到長沙市公安局雨花分局東塘派出所報警。據(jù)消費(fèi)者袁女士回憶稱，今年雙十二期間，也就是關(guān)店的前幾天，海東青健身俱樂部還推出了“年終鉅惠，喜迎雙十二活動”，其中包括“購買私教課程可以參與砸金蛋贏大獎”等優(yōu)惠條件。“都要關(guān)店了，為什么還忽悠人辦卡？”

一方面，健身房市場規(guī)�？焖僭鲩L；另一方面，整個行業(yè)的傳統(tǒng)健身房出現(xiàn)“中年危機(jī)”，頻繁出現(xiàn)倒閉跑路。細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，長沙市場上，近一兩年匯美健身俱樂部、沸騰健身俱樂部、雨花區(qū)JK健身俱樂部、湘約健身房、健動力健身會所等一批傳統(tǒng)健身房的關(guān)門停業(yè)。健身房行業(yè)已經(jīng)開始了新一輪洗牌。

“每次一去健身房就纏著你辦卡，辦了卡又讓你升級�！�傳統(tǒng)健身房的經(jīng)營模式為人詬病。有業(yè)內(nèi)人士表示，一些健身房重銷售不重服務(wù)，忽悠消費(fèi)者進(jìn)來，至于消費(fèi)者一年來一次還是四五次，對服務(wù)是否滿意，根本不關(guān)心。健身房市場要發(fā)展就要打破年卡“魔咒”，必須以月卡、季卡等為基礎(chǔ)，降低對銷售的依賴性。

長沙健身房行業(yè)有沒有只辦月卡的健身中心？記者在市場尋覓一圈，僅發(fā)現(xiàn)一家。

“預(yù)存制消費(fèi)，就是典型的互害消費(fèi)模式�！�這家位于賀龍體育中心的全力健身會所，一直致力于探尋轉(zhuǎn)型新模式，其負(fù)責(zé)人林敏華介紹，全力健身會所從今年6月份開始，停止售賣健身年卡，只開放購買健身月卡，成為全國率先實(shí)現(xiàn)只辦月卡、不辦年卡的健身會所。她表示，預(yù)售、預(yù)收制消費(fèi)，消費(fèi)者的錢以消費(fèi)預(yù)存卡或年卡的形式存在了商家手上，一般都會做合同協(xié)議中注明不能隨時支配也就是說不能退，只能通過商家提供的服務(wù)來消耗掉。一旦商家無法兌現(xiàn)承諾的服務(wù)時，商家就會信用破產(chǎn)，也就是泡沫破滅之時。譬如p2p爆雷。消費(fèi)者損失金錢，商家跑路觸犯法律，這種模式就是典型的互害模式。

一些同行把林敏華視為“另類”，不過，她堅持自己的做法。6個月來，全力健身會所會員按照自己的健身需求自由買卡健身，老會員的健身年卡到期后，不用再購買年卡，直接在全力健身微信公眾號上購買健身月卡，不再被年卡綁架。

湖南金州律師事務(wù)所律師胡智慧表示，消費(fèi)者通過在健身俱樂部辦卡或購買私教課的方式已經(jīng)和健身俱樂部建立了合同關(guān)系，健身俱樂部有義務(wù)正常營業(yè)和提供私教課指導(dǎo)，其關(guān)門停業(yè)的行為屬于單方違約。消費(fèi)者可以通知健身俱樂部限期恢復(fù)營業(yè)，履行合同義務(wù)。此時如果健身俱樂部仍未履行營業(yè)義務(wù)，消費(fèi)者可以考慮起訴至法院，要求解除合同，退還所交費(fèi)用。

另外，消費(fèi)者也可以向政府主管部門進(jìn)行投訴。如果經(jīng)營者涉嫌詐騙，消費(fèi)者可向公安部門報案。