8月7日晚10點半左右，長沙縣東業(yè)蘋果社區(qū)9棟住戶李女士臨睡前在廚房的窗臺上點了幾支香。不到一會兒，香上的火星掉落到了窗臺的雜物上，并快速引燃了雜物。

業(yè)主們說，東業(yè)蘋果社區(qū)的地下車庫內(nèi)燈光昏暗，地面潮濕有積水，且地面還有后期開鑿的排水溝，在車庫頂部可以看到有生銹的水管正在往地面滴水。

除此之外，東業(yè)蘋果社區(qū)物業(yè)工作人表示，由于現(xiàn)有的停車位無法滿足業(yè)主停車需求，因此一部分人只能將車停在小區(qū)外的道路上。

針對小區(qū)內(nèi)消防栓沒水的情況，物業(yè)工作人員稱，由于年久失修，小區(qū)內(nèi)多樓棟的消防栓都出現(xiàn)了漏水的現(xiàn)象，于是物業(yè)關(guān)閉了消防栓的總閥門。