在中國農(nóng)歷年新舊更迭的春節(jié)，所有人的心弦在被武漢牽動的同時，也受著病疫危情的困擾。湖北封城，湖南封路，仿佛一切都在提醒著我們，這個年，注定不會太平。突如其來的疫情影響，使得不少人選擇了“居家隔離”，但還有一些人——她們在大趨勢里逆行，勇敢無畏，只為在防疫的戰(zhàn)場上爭得朝夕，守護更多家庭。長沙龍湖水晶酈城物業(yè)管家唐晗就是萬千物業(yè)逆行者中的一員。

對家人：倔強的背后，是肩負(fù)起責(zé)任

與不少堅持疫情期間值班的物業(yè)人一樣，做出在崗值班的這個決定時，唐晗也接收到來自家庭的阻力。父母對子女的愛，是無私的，但也是相對自私的。擔(dān)心唐晗會因為工作而生病，唐父唐母表示“工作不比生命重要，先保護好自己”，甚至提出“可以選擇離職”的建議。但自小就有主見的唐晗，在家人的勸阻下依舊堅持了自己想法，安撫好家人情緒后義無反顧的回到了讓她揮灑熱血的工作崗位。

在唐晗看來，從成為物業(yè)人的那一天起，她所肩負(fù)的責(zé)任與使命就已經(jīng)不僅僅是對自己的家庭負(fù)責(zé)。入了這一行，就應(yīng)當(dāng)守護這片土地。此時此刻，唐晗明白“有一群人更需要她”。

對同事：貼心的關(guān)懷，是對崗位的熱愛

項目前臺休假，她來頂班，安撫對疫情有所恐慌的業(yè)主；

防疫消殺人員不足，她來接手，背著藥壺逐一噴灑；

陰雨寒冷的冬夜，她煮好姜湯，慰問值班人員。

由于疫情爆發(fā)正值春節(jié)，大多員工都已放假回家，在人手不足的情況下，唐晗背起了20斤重的消毒桶，穿梭在園區(qū)內(nèi)、電梯旁、大堂處。她無怨無悔的承擔(dān)起超越崗位職責(zé)和能力的責(zé)任，用行動筑牢社區(qū)疫情防控的防線。

1月29日，為了減少疫情擴散，長沙市暫停了公眾交通，陰雨寒冷的冬夜，唐晗煮好姜湯，為一線值班人員送去，那時的一杯姜湯，一句暖心的話，足以驅(qū)散寒冷，趕走恐懼。這份不期而遇的溫暖，在這個寒冬散發(fā)著振奮人心的力量。

對業(yè)主：貼心的守護，待你平安歸來

對唐晗來說，這個春節(jié)注定是“人少事多還挺特殊”的一個時期。受疫情的影響，有些業(yè)主沒辦法及時返長，人家中的植物、寵物缺乏照料，難免憂心。在值班期間，唐晗作為物業(yè)管家也有接打到一些業(yè)主的請求，希望她能在工作之余代為照顧家中的“小成員”。

值班期間，由于春節(jié)假期的特殊性，工作本就繁重。但唐晗并沒有因為“非本職”就有所推脫，反而是工作、需求兩手抓。手機備忘錄是唐晗這段時間最長用的TOP1應(yīng)用，由于每位業(yè)主家的情況不同，貓貓狗狗動物植物的都有，所以注意事項也不盡相同。唐晗在一一記錄下需求之后，工作之余悉心的挨家挨戶上門照料，更貼心的每天都給業(yè)主反饋視頻，以了他們不能回家的牽掛。

“我自己也養(yǎng)寵物，所以知道家庭小成員的重要性。有很多原因會導(dǎo)致業(yè)主不能帶著他們這邊的牽掛回家，那疫情之下，作為管家我們也應(yīng)該真正替他們把這個小家給管好才行”，唐晗笑著說，滿臉的幸福與自豪。

2月8日，是元宵節(jié)，是家家戶戶團圓的日子，但對于唐晗來說，只不過是一個平常的工作日。這一臺你她收到了不少業(yè)主的信息，想要出門買湯圓，但是因為疫情影響，為了讓業(yè)主足不出戶也能吃到湯圓，唐晗開著她的“小電驢”到超市提了將近50包湯圓回來，挨家挨戶給30多位業(yè)主送去。

疫情期間，唐晗每天關(guān)注管家手機，及時回復(fù)業(yè)主，安撫情緒，減少負(fù)面情緒影響。唐晗大部分時間都要從早上8點忙活到晚上10點左右才能下班，中午吃飯也通常是隨便打發(fā)，她的領(lǐng)導(dǎo)怕她身體吃不消，讓她調(diào)休一天，但她卻說：我年輕，抵抗力好，辛苦點沒事，我的業(yè)主們都好好的，我就有成就感了！

業(yè)主們看到了唐晗的堅守，多次提醒她物業(yè)服務(wù)工作也要保護好自己，并送上了珍貴的口罩表示感謝。

我們沒有專業(yè)的防護措施，沒有權(quán)威專家的知道，我們通過各種渠道時刻關(guān)注疫情，在奔跑中調(diào)整姿勢，在逆行中研究更專業(yè)的防護措施，為的只是守護好一方居民。唐晗，她沒有豐功偉績，她只是默默堅守，在平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上不負(fù)韶華，他們是抗擊疫情的一道屏障，她，就是龍湖物業(yè)人。

縱使日夜交替，時間與天色在變化，可不變的是龍湖物業(yè)人那份服務(wù)的情懷與對職責(zé)的堅守，龍湖用行動兌現(xiàn)“善待你一生”的承諾。