“雨花區(qū)勞動爭議遠程調(diào)解太方便了！”隨著當事人譚某的一聲感慨，一起勞動爭議在長沙市雨花區(qū)勞動爭議一站式調(diào)解工作室得到了快速合理的解決。
(此處應有掌聲~
)
為了解決當前勞資糾紛多發(fā)的問題，將矛盾化解在萌芽階段，進一步優(yōu)化雨花區(qū)營商環(huán)境，2020年6月30日，長沙市雨花區(qū)人力資源和社會保障局聯(lián)合雨花區(qū)人民法院在雨花區(qū)人力資源和社會保障局一樓大廳成立“雨花區(qū)勞動爭議一站式調(diào)解工作室”，并于當天遠程調(diào)解成功譚某這起案子。據(jù)悉，這是湖南全省首個勞動爭議一站式調(diào)解工作室。
此前，譚某因未簽合同，與用人單位發(fā)生薪資糾紛，便申請勞動仲裁。接到該案件后，調(diào)解員考慮到勞動者如今遠在東莞務工，以及用人單位無法抵達調(diào)解現(xiàn)場等因素，在經(jīng)得雙方同意后，組織雙方視頻調(diào)解。在調(diào)解員的組織下，僅十來分鐘，雙方當事人便達成了和解。隨后，調(diào)解員制作了書面調(diào)解協(xié)議，通過EMS特快專遞方式送達給雙方，并由其簽字確認后寄回調(diào)解工作室�？粗谝粓稣{(diào)解以勝利告終，調(diào)解員決定乘勝追擊，迅速開始第二場調(diào)解工作，雙方當事人早早就在工作室門口等待，調(diào)解員又開始了新一輪的工作。雨花區(qū)人力資源和社會保障局積極探索建立勞動爭議調(diào)解機制，不僅設立“雨花區(qū)勞動爭議一站式調(diào)解工作室”，同時建立了基層“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)解機制，成立一支機動的調(diào)解員隊伍，采取線上線下相結合的方式，對勞資糾紛就近靠前進行調(diào)解化解，調(diào)解隊伍由法院、人社局、街鎮(zhèn)人社站調(diào)解員及社區(qū)人社服務中心調(diào)解員組成。“六穩(wěn)”是大局，“六�！笔乔疤帷榱思皶r化解勞動爭議，穩(wěn)定勞資和諧關系，雨花區(qū)進一步規(guī)范勞動爭議調(diào)解組織工作職責、工作程序和調(diào)解員行為；建立健全調(diào)解受理登記、調(diào)解處理、告知引導、回訪反饋、檔案管理、統(tǒng)計報告、工作考評等制度；建立健全集體勞動爭議應急調(diào)解機制，發(fā)生集體勞動爭議時，雨花區(qū)人力資源與社會保障局會同法院、工會、企業(yè)代表組織及時介入，第一時間進行調(diào)解。
此外，雨花區(qū)人力資源和社會保障局鼓勵支持社會力量參與調(diào)解，發(fā)揮社區(qū)工作者、平安志愿者、勞動關系協(xié)調(diào)員、勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格管理員預防化解勞動人事爭議的作用，并鼓勵支持社會組織開展勞動人事爭議調(diào)解工作。“通過線上線下相結合處理勞動爭議是雨花區(qū)首次進行的嘗試，避免了當事人舟車勞頓、長途奔波，減輕了當事人的維權成本。同時，維護了勞資雙方和諧的勞資關系，提高了調(diào)解工作的效率，做到了案結事了及人和�！庇昊▍^(qū)人力資源和社會保障局仲裁科科長張弘介紹。2019年來，雨花區(qū)人力資源和社會保障局共處理勞動爭議案件2153件。
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