“雨花區(qū)勞動爭議遠程調(diào)解太方便了!”隨著當(dāng)事人譚某的一聲感慨,一起勞動爭議在長沙市雨花區(qū)勞動爭議一站式調(diào)解工作室得到了快速合理的解決。

(此處應(yīng)有掌聲~
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為了解決當(dāng)前勞資糾紛多發(fā)的問題,將矛盾化解在萌芽階段,進一步優(yōu)化雨花區(qū)營商環(huán)境,2020年6月30日,長沙市雨花區(qū)人力資源和社會保障局聯(lián)合雨花區(qū)人民法院在雨花區(qū)人力資源和社會保障局一樓大廳成立“雨花區(qū)勞動爭議一站式調(diào)解工作室”,并于當(dāng)天遠程調(diào)解成功譚某這起案子。據(jù)悉,這是湖南全省首個勞動爭議一站式調(diào)解工作室。


此前,譚某因未簽合同,與用人單位發(fā)生薪資糾紛,便申請勞動仲裁。接到該案件后,調(diào)解員考慮到勞動者如今遠在東莞務(wù)工,以及用人單位無法抵達調(diào)解現(xiàn)場等因素,在經(jīng)得雙方同意后,組織雙方視頻調(diào)解。在調(diào)解員的組織下,僅十來分鐘,雙方當(dāng)事人便達成了和解。隨后,調(diào)解員制作了書面調(diào)解協(xié)議,通過EMS特快專遞方式送達給雙方,并由其簽字確認(rèn)后寄回調(diào)解工作室?粗谝粓稣{(diào)解以勝利告終,調(diào)解員決定乘勝追擊,迅速開始第二場調(diào)解工作,雙方當(dāng)事人早早就在工作室門口等待,調(diào)解員又開始了新一輪的工作。雨花區(qū)人力資源和社會保障局積極探索建立勞動爭議調(diào)解機制,不僅設(shè)立“雨花區(qū)勞動爭議一站式調(diào)解工作室”,同時建立了基層“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)解機制,成立一支機動的調(diào)解員隊伍,采取線上線下相結(jié)合的方式,對勞資糾紛就近靠前進行調(diào)解化解,調(diào)解隊伍由法院、人社局、街鎮(zhèn)人社站調(diào)解員及社區(qū)人社服務(wù)中心調(diào)解員組成。“六穩(wěn)”是大局,“六!笔乔疤帷榱思皶r化解勞動爭議,穩(wěn)定勞資和諧關(guān)系,雨花區(qū)進一步規(guī)范勞動爭議調(diào)解組織工作職責(zé)、工作程序和調(diào)解員行為;建立健全調(diào)解受理登記、調(diào)解處理、告知引導(dǎo)、回訪反饋、檔案管理、統(tǒng)計報告、工作考評等制度;建立健全集體勞動爭議應(yīng)急調(diào)解機制,發(fā)生集體勞動爭議時,雨花區(qū)人力資源與社會保障局會同法院、工會、企業(yè)代表組織及時介入,第一時間進行調(diào)解。
此外,雨花區(qū)人力資源和社會保障局鼓勵支持社會力量參與調(diào)解,發(fā)揮社區(qū)工作者、平安志愿者、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格管理員預(yù)防化解勞動人事爭議的作用,并鼓勵支持社會組織開展勞動人事爭議調(diào)解工作。“通過線上線下相結(jié)合處理勞動爭議是雨花區(qū)首次進行的嘗試,避免了當(dāng)事人舟車勞頓、長途奔波,減輕了當(dāng)事人的維權(quán)成本。同時,維護了勞資雙方和諧的勞資關(guān)系,提高了調(diào)解工作的效率,做到了案結(jié)事了及人和!庇昊▍^(qū)人力資源和社會保障局仲裁科科長張弘介紹。2019年來,雨花區(qū)人力資源和社會保障局共處理勞動爭議案件2153件。
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