金吉鳥健身房 會員：轉店我當然不愿意，因為我選擇在（金吉鳥健身房）宇成店，就是因為離我近，我才愿意去的。轉的店離我住的地方大概有5、6公里，騎車過去要20多分鐘。

金吉鳥健身房 會員：截至目前為止，朝陽店有那個電子卡，統(tǒng)計了一下有200多萬，到現在為止這200多萬沒一個人給我們交代。

金吉鳥健身房 會員：長沙有8家金吉鳥健身房，有6家都關門了，我們（所在地）就是其中一家。之所以來（金吉鳥健身長沙雨花萬博匯店）維權是因為，這是我們查到唯一一家在長沙有固定資產的，我認為只有這里可以給我們一個說法。

金吉鳥健身房(長沙雨花區(qū)萬博匯店)   店長 ：具體的我其實也不太清楚，應該就是從去年開始，就出現拖欠員工工資的情況，累計起來就導致現在一連串的反應，現在就是一些店都陸續(xù)關了，上面就是說看哪個店子生意好，就把這些顧客轉到那些店子，先維持一下。

幫女郎：會員的退費問題怎么處理？

金吉鳥健身房(長沙雨花區(qū)萬博匯店)   店長 ：現在公司就是說會退費，但是到底有沒有這個錢我也不清楚。

湖南見田律師事務所 何甜甜律師：根據相關法律規(guī)定，記名會員卡預存款不得超過5000元一張，不記名會員卡不得超過1000元，如果超過，消費者可以舉報。遇到店子突然關門，第一消費者可以直接報案；第二如果是經營不善，建議大家辦理會員卡一定要謹慎，選擇信譽好、成立時間長的企業(yè)，保留充值和服務承諾憑證，盡量不要辦長期、高預存費的會員卡。