以手機銀行為代表的金融服務(wù)正在深入大眾生活。隨著微信、支付寶等第三方支付的崛起，銀行正在變革，手機銀行服務(wù)是否也舊貌換新顏？

　　近日，記者在長沙多家銀行體驗了手機銀行業(yè)務(wù)。各大銀行APP除了轉(zhuǎn)賬、理財?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)外，還換了“新裝”，推出了預(yù)約排隊、刷臉取款、刷眼支付、出國金融等特色金融服務(wù)。對比支付寶和微信，銀行APP依然有其優(yōu)勢。

　　走在科技前端的“潮”服務(wù)

　　如今的手機銀行早已不是吳下阿蒙，除了簡單的轉(zhuǎn)賬、還信用卡，還具備預(yù)約排隊、刷臉取款、刷眼支付等功能，足以刷新您對這一新興業(yè)務(wù)的認知。

　　“以前我最怕來銀行辦業(yè)務(wù)，人多的時候排隊兩小時，辦理只花10分鐘。沒想到交行最近推出了網(wǎng)點預(yù)約服務(wù)功能，真是省心省力啊�！薄笆謾C上提前預(yù)約時間，到點了直接過來辦，一趟水下來15分鐘就拿到了新卡�！闭�在交行補辦銀行卡的小吳說道。預(yù)約排隊功能是交通銀行去年年底推出的新服務(wù)。

　　記者還在招商銀行長沙分行營業(yè)部體驗了一把“刷臉取款”。首先，下載招商銀行的手機銀行APP，開通了ATM刷臉取款功能。隨后，在招行的ATM屏幕首頁點擊“刷臉取款”，將臉對準攝像頭，約2秒鐘后即可驗證成功。最后在提示下，輸入預(yù)留的手機號碼，即進入取款頁面。

　　如果說“刷臉取款”是黑科技的話，那“刷眼支付”絕對震撼你。近日，民生銀行率先推出了手機銀行虹膜支付功能。該功能可用于手機銀行話費充值、商城支付等支付場景。但暫時還未大規(guī)模推廣，民生銀行用戶必須擁有一款支持虹膜識別手機的手機，才能率先體驗酷炫的“刷眼”支付。

　　鮮人問津的“冷”服務(wù)

　　手機銀行最潮的服務(wù)卻因為使用人群特殊，鮮為人知而受冷落，比如出國金融、交通罰款繳費等服務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每1萬人里大概只有500-1000人會有出國旅游或者留學(xué)的計劃。出國必然會涉及兌換外幣、結(jié)匯、簽證等相關(guān)的金融服務(wù)，出國的人群面較窄，會使用手機銀行APP來辦理出國金融的人就更少了。

　　首次辦理美國簽證的李阿姨有很多疑問：“孩子高考完之后，我們一家子想去美國旅游放松一下，可不知道去哪家銀行兌美元，會不會很麻煩？”

　　中信銀行長沙分行的相關(guān)負責(zé)人介紹，該行手機APP針對美簽提供了相當便利的線上服務(wù)。用戶可以登錄后點擊出國金融服務(wù)，選擇結(jié)售匯、簽證繳費、美國簽證進度查詢、跨境付款。購買外匯只需點擊購匯，選擇需要購買的幣種（有美元、英鎊、歐元、港幣等13種主流外幣）、數(shù)量進行網(wǎng)點預(yù)約，然后去柜臺直接領(lǐng)取就OK了。

　　“五一”期間，劉先生駕車與家人玩了次長沙周邊自助游。旅游是開心的，可是當收到3張交通罰款單的時候，劉先生不開心了，想著還要抽空跑去交罰款單就更郁悶。后來他聽說在建行手機APP上能直接交罰款，于是下載了APP，按照要求進入“悅生活”，選擇城市、地區(qū)、繳費單位，錄入處罰決定書號碼，最后支付。僅僅5分鐘就完成了交通罰單的處理，相比之前的東奔西跑方便快捷多了。

　　特色鮮明的“差異”服務(wù)

　　根據(jù)2016年第4季度中國移動支付報告,支付寶和財付通（包含微信支付和QQ錢包）聯(lián)手拿下超九成的市場份額。傳統(tǒng)銀行因此倍感壓力，正在用互聯(lián)網(wǎng)思維進行自我救贖。那么，對比支付寶、微信支付和手機銀行APP，它們在功能使用、轉(zhuǎn)賬收費等方面又有哪些差異呢？

　　功能使用方面，支付寶、微信支付依靠龐大的用戶人群，獲得大眾青睞。截至2016年底，支付寶實名用戶已高達4.5億人，微信則擁有8.89億月活用戶。深諳“金融場景化”思路的支付寶最為強大，余額寶、信用卡還款、螞蟻借唄、共享單車等功能都為人熟知。以“紅包”快速超車的微信支付在功能方面也較為全面，理財通、生活繳費、微粒貸借錢等功能均具備。大部分銀行基本的轉(zhuǎn)賬、生活繳費及其他特色服務(wù)也推出，理財產(chǎn)品方面更是品種多、安全性高、優(yōu)勢明顯，但缺乏強大的社交和電商屬性，程序相對繁瑣。

　　轉(zhuǎn)賬收費，手機銀行則因免費而完勝。迄今，中、農(nóng)、工、建、交、招商、中信、光大、民生等超過70家銀行的手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費，這在一定程度上拉升了手機銀行的吸引力。而微信支付、支付寶享有一個較低的免費提現(xiàn)額度，超出這一額度按提現(xiàn)金額的0.1%收取，單筆手續(xù)費小于0.1元的，按0.1元收取。