以手機(jī)銀行為代表的金融服務(wù)正在深入大眾生活。隨著微信、支付寶等第三方支付的崛起，銀行正在變革，手機(jī)銀行服務(wù)是否也舊貌換新顏？

　　近日，記者在長(zhǎng)沙多家銀行體驗(yàn)了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。各大銀行APP除了轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)外，還換了“新裝”，推出了預(yù)約排隊(duì)、刷臉取款、刷眼支付、出國(guó)金融等特色金融服務(wù)。對(duì)比支付寶和微信，銀行APP依然有其優(yōu)勢(shì)。

　　走在科技前端的“潮”服務(wù)

　　如今的手機(jī)銀行早已不是吳下阿蒙，除了簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)賬、還信用卡，還具備預(yù)約排隊(duì)、刷臉取款、刷眼支付等功能，足以刷新您對(duì)這一新興業(yè)務(wù)的認(rèn)知。

　　“以前我最怕來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)，人多的時(shí)候排隊(duì)兩小時(shí)，辦理只花10分鐘。沒(méi)想到交行最近推出了網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù)功能，真是省心省力啊。”“手機(jī)上提前預(yù)約時(shí)間，到點(diǎn)了直接過(guò)來(lái)辦，一趟水下來(lái)15分鐘就拿到了新卡�！闭�在交行補(bǔ)辦銀行卡的小吳說(shuō)道。預(yù)約排隊(duì)功能是交通銀行去年年底推出的新服務(wù)。

　　記者還在招商銀行長(zhǎng)沙分行營(yíng)業(yè)部體驗(yàn)了一把“刷臉取款”。首先，下載招商銀行的手機(jī)銀行APP，開(kāi)通了ATM刷臉取款功能。隨后，在招行的ATM屏幕首頁(yè)點(diǎn)擊“刷臉取款”，將臉對(duì)準(zhǔn)攝像頭，約2秒鐘后即可驗(yàn)證成功。最后在提示下，輸入預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，即進(jìn)入取款頁(yè)面。

　　如果說(shuō)“刷臉取款”是黑科技的話，那“刷眼支付”絕對(duì)震撼你。近日，民生銀行率先推出了手機(jī)銀行虹膜支付功能。該功能可用于手機(jī)銀行話費(fèi)充值、商城支付等支付場(chǎng)景。但暫時(shí)還未大規(guī)模推廣，民生銀行用戶必須擁有一款支持虹膜識(shí)別手機(jī)的手機(jī)，才能率先體驗(yàn)酷炫的“刷眼”支付。

　　鮮人問(wèn)津的“冷”服務(wù)

　　手機(jī)銀行最潮的服務(wù)卻因?yàn)槭褂萌巳禾厥�，鮮為人知而受冷落，比如出國(guó)金融、交通罰款繳費(fèi)等服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每1萬(wàn)人里大概只有500-1000人會(huì)有出國(guó)旅游或者留學(xué)的計(jì)劃。出國(guó)必然會(huì)涉及兌換外幣、結(jié)匯、簽證等相關(guān)的金融服務(wù)，出國(guó)的人群面較窄，會(huì)使用手機(jī)銀行APP來(lái)辦理出國(guó)金融的人就更少了。

　　首次辦理美國(guó)簽證的李阿姨有很多疑問(wèn)：“孩子高考完之后，我們一家子想去美國(guó)旅游放松一下，可不知道去哪家銀行兌美元，會(huì)不會(huì)很麻煩？”

　　中信銀行長(zhǎng)沙分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該行手機(jī)APP針對(duì)美簽提供了相當(dāng)便利的線上服務(wù)。用戶可以登錄后點(diǎn)擊出國(guó)金融服務(wù)，選擇結(jié)售匯、簽證繳費(fèi)、美國(guó)簽證進(jìn)度查詢、跨境付款。購(gòu)買(mǎi)外匯只需點(diǎn)擊購(gòu)匯，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的幣種（有美元、英鎊、歐元、港幣等13種主流外幣）、數(shù)量進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，然后去柜臺(tái)直接領(lǐng)取就OK了。

　　“五一”期間，劉先生駕車(chē)與家人玩了次長(zhǎng)沙周邊自助游。旅游是開(kāi)心的，可是當(dāng)收到3張交通罰款單的時(shí)候，劉先生不開(kāi)心了，想著還要抽空跑去交罰款單就更郁悶。后來(lái)他聽(tīng)說(shuō)在建行手機(jī)APP上能直接交罰款，于是下載了APP，按照要求進(jìn)入“悅生活”，選擇城市、地區(qū)、繳費(fèi)單位，錄入處罰決定書(shū)號(hào)碼，最后支付。僅僅5分鐘就完成了交通罰單的處理，相比之前的東奔西跑方便快捷多了。

　　特色鮮明的“差異”服務(wù)

　　根據(jù)2016年第4季度中國(guó)移動(dòng)支付報(bào)告,支付寶和財(cái)付通（包含微信支付和QQ錢(qián)包）聯(lián)手拿下超九成的市場(chǎng)份額。傳統(tǒng)銀行因此倍感壓力，正在用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行自我救贖。那么，對(duì)比支付寶、微信支付和手機(jī)銀行APP，它們?cè)诠δ苁褂�、轉(zhuǎn)賬收費(fèi)等方面又有哪些差異呢？

　　功能使用方面，支付寶、微信支付依靠龐大的用戶人群，獲得大眾青睞。截至2016年底，支付寶實(shí)名用戶已高達(dá)4.5億人，微信則擁有8.89億月活用戶。深諳“金融場(chǎng)景化”思路的支付寶最為強(qiáng)大，余額寶、信用卡還款、螞蟻借唄、共享單車(chē)等功能都為人熟知。以“紅包”快速超車(chē)的微信支付在功能方面也較為全面，理財(cái)通、生活繳費(fèi)、微粒貸借錢(qián)等功能均具備。大部分銀行基本的轉(zhuǎn)賬、生活繳費(fèi)及其他特色服務(wù)也推出，理財(cái)產(chǎn)品方面更是品種多、安全性高、優(yōu)勢(shì)明顯，但缺乏強(qiáng)大的社交和電商屬性，程序相對(duì)繁瑣。

　　轉(zhuǎn)賬收費(fèi)，手機(jī)銀行則因免費(fèi)而完勝。迄今，中、農(nóng)、工、建、交、招商、中信、光大、民生等超過(guò)70家銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)，這在一定程度上拉升了手機(jī)銀行的吸引力。而微信支付、支付寶享有一個(gè)較低的免費(fèi)提現(xiàn)額度，超出這一額度按提現(xiàn)金額的0.1%收取，單筆手續(xù)費(fèi)小于0.1元的，按0.1元收取。