兩張雙人床  半年沒(méi)到貨

去年11月7日，李東東在哈爾濱紅旗家具城的鑫淇特家具店里購(gòu)買(mǎi)了一套沙發(fā)和兩張床墊，12月8日，他又在這家店買(mǎi)了兩張雙人床。

李東東說(shuō)，當(dāng)時(shí)床墊子花了2550，床花了4500。付了全款后，家具店的負(fù)責(zé)人答應(yīng)李東東春節(jié)之前會(huì)送貨，但是年過(guò)了，他買(mǎi)的家具一件也沒(méi)收到。

對(duì)方態(tài)度誠(chéng)懇   退貨退款卻挺費(fèi)勁

一直到4月11日，在李東東多次催貨后，鑫淇特家具店終于給他發(fā)了一套沙發(fā)。前幾天，李東東給負(fù)責(zé)人打電話(huà)，要求把床和床墊發(fā)過(guò)來(lái)，但對(duì)方表示，廠家現(xiàn)在沒(méi)有他訂購(gòu)的款式，李東東需要挑選別的款式。李東東要求退款，店方也同意了，但卻遲遲沒(méi)把錢(qián)打到賬號(hào)。

李東東多次打電話(huà)，發(fā)微信，聯(lián)系鑫淇特家具店的負(fù)責(zé)人。對(duì)方回微信語(yǔ)音解釋說(shuō)，自己手機(jī)出了問(wèn)題，所以才沒(méi)及時(shí)把錢(qián)打給李東東。

家具店負(fù)責(zé)人1分鐘前

我這手機(jī)這塊有點(diǎn)兒毛病，我在這兒修一下子，接不起來(lái)；想辦法辦唄，那你說(shuō)咋整，都趕到這兒了，我就盡快給你解決，不用惦記了，肯定放在心上。

按說(shuō)事情向著好的方向發(fā)展，可從那之后，李東東就再也聯(lián)系不上對(duì)方了。給她打電話(huà)，對(duì)方就直接摁掉，無(wú)論如何也撥不通電話(huà)。

家具店已經(jīng)撤場(chǎng)  需要法律途徑解決

5月19日下午，李東東再次來(lái)到紅旗家具城三樓，找到鑫淇特家具店，但銷(xiāo)售人員說(shuō)，這里已經(jīng)換了品牌。之前的商家在一兩個(gè)月前已經(jīng)撤場(chǎng)了。

商場(chǎng)辦公室的工作人員說(shuō)，鑫淇特家具店的投訴太多，一個(gè)多月前就被封店停止經(jīng)營(yíng)了，后來(lái)，店里把剩下的家具返回廠家，就撤場(chǎng)了，最近一段時(shí)間，商場(chǎng)也在處理他家的糾紛。而且鑫淇特家具店在紅旗家具城存的質(zhì)保金已經(jīng)不夠處理這些投訴問(wèn)題了。所以家具城方面也希望通過(guò)法律途徑解決這些問(wèn)題。

李東東也希望家具店的負(fù)責(zé)人能夠早點(diǎn)把錢(qián)還給他，如果繼續(xù)拖延，他會(huì)提起訴訟，來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。