楊先生去年11月在福田區(qū)北環(huán)路旁的東風(fēng)日產(chǎn)4S店買(mǎi)了輛車(chē)，可最近他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的空調(diào)系統(tǒng)出了問(wèn)題，制冷效果不是很好，于是開(kāi)去4S店維修。

 讓楊先生沒(méi)想到的是，在與維修師傅溝通的過(guò)程中，沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)就發(fā)生了不愉快的事情，維修時(shí)師傅還堅(jiān)持說(shuō)他的車(chē)沒(méi)問(wèn)題，他們雙方發(fā)生摩擦后，立馬就有更多人圍了上來(lái)。

 在記者的一再要求下，4S店工作人員同意了將監(jiān)控調(diào)給記者。但是監(jiān)控拍下的角度只能看得到那一刻有很多人圍了上來(lái)，至于是否有動(dòng)手打人，錄像里看不清楚。