今年6.18的電商大促日,長(zhǎng)沙市民李先生花近4000元在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)店買了一部新手機(jī),拆包后竟發(fā)現(xiàn)有通話歷史,想退貨卻遭到拒絕,要求必須出具質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果。7月20日,李先生向法院提起訴訟,請(qǐng)求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退還手機(jī)貨款并賠償三倍手機(jī)價(jià)款損失等
9月6日該案由長(zhǎng)沙市開福區(qū)人民法院公開開庭進(jìn)行審理。記者了解到,被告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)(天津)有限公司經(jīng)法院傳喚,無正當(dāng)理由拒不到庭,法院進(jìn)行了缺席審理。
法院認(rèn)為,本案屬網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛。原告在被告經(jīng)營(yíng)的當(dāng)當(dāng)自營(yíng)手機(jī)數(shù)碼旗艦店購(gòu)買了手機(jī)一臺(tái),并支付了相應(yīng)價(jià)款,雙方買賣合同關(guān)系成立。根據(jù)規(guī)定,涉訴手機(jī)不屬于七日無理由退貨的排除范圍,原告有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。而涉訴手機(jī)確于郵寄交付原告前存在通話記錄,華為官方售后服務(wù)人員亦已確認(rèn)該手機(jī)的激活時(shí)間為6月19日,且原告使用的兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼均無上述通話記錄。因此確認(rèn)該手機(jī)在郵寄交付原告前已被激活使用,所購(gòu)手機(jī)并非全新手機(jī)、被告存在銷售欺詐的事實(shí),損害了原告的合法權(quán)益。
記者在該案的民事判決書中看到,法院支持原告的主張,判決被告退還原告手機(jī)價(jià)款3708元,并增加賠償原告損失11124元。11月22日,本案進(jìn)入執(zhí)行程序。
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