長沙民警在街上宣傳公安110職責任務和權力邊界。

長沙民警在定點接受咨詢和進行宣傳。

　　1月10日，是全國第32個“110宣傳日”。一大早，長沙市公安局就組織工作人員通過深入群眾走訪、走上街頭宣傳、定點接受咨詢等方式，開始宣傳公安110職責任務和權力邊界、健全完善110社會聯(lián)動機制的成果，宣傳公安機關先進集體和英模人物先進事跡，進一步密切警民關系。

　　推進110接處警工作轉(zhuǎn)型升級

　　今天上午，湖南省公安廳黨委副書記、常務副廳長袁友方一行還來到長沙火車站“110”宣傳點，與民警一道開展宣傳活動。

　　之后，袁友方一行又深入到長沙市公安局開福分局四方坪派出所“110”接處警隊，詳細了解“110”民警接處警情況。

　　袁友方要求全省公安機關要以“資源共享、扁平指揮、服務實戰(zhàn)”為目標，大力推進110接處警工作轉(zhuǎn)型升級。加快建設以指揮調(diào)度、應急管理為支撐的綜合指揮調(diào)度平臺，創(chuàng)新完善“屯警街面、動中備勤”勤務模式，提高快速反應能力和接處警響應效率；深化視頻監(jiān)控、圖傳設備、數(shù)字集群以及移動警務的實戰(zhàn)應用；認真貫徹《湖南省人民政府辦公廳關于進一步加強110報警服務平臺與社會求助服務平臺對接工作的意見》，按照“為民、惠警、歸位”的思路，強化“12345，服務找政府；公安110，為民保安寧”理念，全力推進110接處警與“12345社會求助服務平臺”聯(lián)動融合，有效開展各類求助服務報警分類處置。

　　2017年長沙公安110接40余萬起有效報警

　　在2017年，長沙公安110接到40余萬起有效報警。

　　長沙市公安局指揮中心管理科科長宋珊介紹：“針對刑事案件、治安案件、求助案件三類案件，警方在處警后向報警人發(fā)送了11.9萬條滿意度調(diào)查短信，統(tǒng)計了收回的3萬余條回復信息，群眾對長沙公安110的接警處警滿意度為93.4%�！�

　　此外，通過電話回訪的記錄顯示，4637個群眾回訪電話，滿意度為100%。

　　三分之二以上為無效報警或假警

　　同時，宋珊也指出，2017年全市共接到120余萬起群眾報警，其中卻有三分之二以上是不屬于公安處警范疇的無效報警或假警。

　　長沙市公安局指揮中心接警民警張燦說，就在前日下午3點半許，他接到一起假警：“一名男子報警稱雨花區(qū)車站南路某酒店一樓大廳設有賭博機，警情下派到左家塘派出所，民警出警發(fā)現(xiàn)這是一起假警。”

　　民警提醒，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，謊報警情者一經(jīng)查實將被處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。“12月14日晚，安沙一名魯姓男子報警稱某學校附近有人賣淫，安沙派出所民警趕赴現(xiàn)場調(diào)查，報警內(nèi)容不屬實，屬虛假報警。魯某因惡意虛假報警被行政拘留。”

　　12110短信報警服務聽力、語言殘障人士和特定環(huán)境下報警求助

　　而自2016年1月10日起，湖南已開通了12110短信報警。

　　張燦介紹，2017年12月中旬他在凌晨就接到了一起短信報警�！澳翘炝璩�3點多，短信報警平臺接到一起報警，該女子稱，她在解放西路上了一位認識但不熟悉的男子的車，車子一路從人民路往長沙縣方向開，她懷疑男子會將其挾持�！笔盏叫畔⒑蟮膹垹N馬上將警情下派到星城派出所，民警根據(jù)女子提供的位置，最后在長沙縣找到了女子乘坐的車：“民警找到車后，確保女子安全才離開現(xiàn)場�！�

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，作為一種輔助性、非緊急報警求助方式，12110短信報警主要是服務聽力、語言殘障人士等特殊群體和特定環(huán)境下不方便使用語音報警的報警求助。在2017年，長沙市公安局指揮中心共接到群眾短信報警8756條。

　　民警提醒，為了提高警方出警效率，在使用短信報警時，需在12110后加上電話區(qū)號后三位。比如，在長沙報警，輸入報警內(nèi)容后發(fā)送至12110731，長沙市公安局指揮中心將在第一時間收到您的警情。