2月25日下午,畢節(jié)女孩小麗在金陽(yáng)客車站購(gòu)買前往杭州蕭山的客車票,結(jié)果在27日0點(diǎn),她和另外3名乘客被甩在了杭州良渚收費(fèi)站。“在正規(guī)車站購(gòu)買客車票,咋也被甩客呢?” 微博投訴:凌晨被甩收費(fèi)站 (微博截圖。) 27日中午,一篇名為“氣憤,貴陽(yáng)一行四人坐客車前往杭州蕭山,凌晨被甩收費(fèi)站”的博文在新浪微博“貴陽(yáng)身邊事”發(fā)出后,短短半天時(shí)間,引起了無(wú)數(shù)網(wǎng)友關(guān)注。 博文內(nèi)容大致為:4名貴陽(yáng)乘客在金陽(yáng)客車站購(gòu)買前往杭州蕭山的客車票,結(jié)果在27日0點(diǎn)過(guò),當(dāng)客車還未到達(dá)蕭山時(shí),駕駛員就將他們4人甩在了良渚收費(fèi)站上,無(wú)奈之下,4人只能在收費(fèi)站附近賓館投宿。 貴州都市報(bào)記者看到,乘客將住宿的賓館及良渚收費(fèi)站的實(shí)景進(jìn)行拍照并發(fā)布。與此同時(shí),還曬出4人在金陽(yáng)客車站購(gòu)買的4張正規(guī)車票,車票上清楚寫著“貴陽(yáng)—蕭山”,票價(jià)720元,車次0048,發(fā)車時(shí)間2月25日15:30。 怕被甩客特意購(gòu)買正規(guī)車票 (微博截圖。) 事情到底咋回事?27日下午2點(diǎn)過(guò),貴州都市報(bào)記者電話聯(lián)系上了被甩客的女孩小麗。接電話時(shí),小麗仍在良渚收費(fèi)站尋找前往蕭山的公交車站臺(tái)。 小麗說(shuō),她當(dāng)天帶著妹妹準(zhǔn)備從貴陽(yáng)乘坐高鐵去杭州蕭山,結(jié)果高鐵票沒(méi)了,無(wú)奈之下,姐妹倆只好選擇乘坐客車前往蕭山。到達(dá)金陽(yáng)客車站門口時(shí),很多喊客男子知道姐妹倆要到蕭山時(shí),紛紛夸下?诜Q“人滿車就走,每人只收500元車費(fèi)。” “我知道這些車屬于‘黑車’,半路肯定要被甩客!毙←愓f(shuō),為了不被甩客,她徑直往金陽(yáng)客車站售票處排隊(duì),寧愿購(gòu)買票價(jià)720元的正規(guī)車票,目的只有一個(gè),就是安全帶著妹妹到蕭山。 誰(shuí)知,人算不如天算,最后,姐妹倆還是遭遇“甩客”。 正規(guī)車站發(fā)車咋也出現(xiàn)甩客現(xiàn)象? (小麗購(gòu)買的車票。) 小麗回憶說(shuō),25日下午3點(diǎn)發(fā)車后,到27日0點(diǎn)過(guò),經(jīng)過(guò)30多個(gè)小時(shí)的車程,她們才進(jìn)入杭州境內(nèi),不過(guò),客車的行駛軌跡引起了另外2名乘客的質(zhì)疑。 “師傅,我們要去蕭山,你咋走這里?”兩名識(shí)路的乘客見(jiàn)到行車軌跡有偏差后,趕緊提醒駕駛員。“我這車不走蕭山,直達(dá)上海!瘪{駛員建議四人說(shuō),如果你們要去蕭山,只能在良渚收費(fèi)站下車,否則越走越遠(yuǎn)。 得知駕駛員態(tài)度堅(jiān)定后,小麗姐妹倆以及另外2名乘客共4人只好在良渚收費(fèi)站下了車。下車后,小麗看了看手機(jī),時(shí)間是27日0點(diǎn)過(guò)。 為了找到住宿,姐妹倆摸黑走了七八分鐘,才找到一家旅社住下!氨緛(lái)就怕黑車甩客,特意去金陽(yáng)客車站買票,咋‘正規(guī)軍’也出現(xiàn)甩客現(xiàn)象呢?以后出遠(yuǎn)門還能相信誰(shuí)?”躺下后,小麗越想越氣。 另外,她表示,白天被甩高速路收費(fèi)站也就認(rèn)了,可是當(dāng)時(shí)是凌晨27日0點(diǎn),再加上她們兩個(gè)小姑娘的,萬(wàn)一在找旅社時(shí)遇上流氓,到時(shí)誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)? 小麗最后選擇在微博上發(fā)帖投訴,就是希望能引起相關(guān)部門的重視,對(duì)這一惡習(xí)進(jìn)行處罰及監(jiān)督,以避免更多的乘客遭到同樣的遭遇。 車主方道歉駕駛員將面臨處罰 (協(xié)商證明書。) 事后,貴州都市報(bào)記者就小麗反映的遭遇向金陽(yáng)客車站投訴辦公室進(jìn)行了反饋,工作人員了解情況后相當(dāng)重視。辦公室一甘姓負(fù)責(zé)人查看班次后,立即進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這輛大巴車屬于貴州歡樂(lè)假期旅游客運(yùn)有限公司的加班旅游車,對(duì)于小麗反映的情況,駕駛員承認(rèn)確有此事。 “這種行為絕對(duì)不允許!边@名負(fù)責(zé)人表示,雖然該車不是金陽(yáng)客車站正常發(fā)班的客運(yùn)車,不過(guò),該行為還是嚴(yán)重影響了金陽(yáng)客車站的形象,對(duì)此,在做好乘客的安撫工作后,客車站將會(huì)對(duì)這名駕駛員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 下午4點(diǎn)過(guò),貴州都市報(bào)記者從小麗處看到了一張協(xié)商證明,內(nèi)容是,車主方與乘客小麗達(dá)成一份協(xié)議:1、客運(yùn)公司將對(duì)駕駛員停班,并批評(píng)教育;2、補(bǔ)償給乘客510元的轉(zhuǎn)乘車交通費(fèi);3、車主方向乘客李華麗一行4人鄭重道歉。落款單位:貴陽(yáng)市汽車客運(yùn)西站有限公司以及貴州歡樂(lè)假期旅游客運(yùn)有限公司,落款時(shí)間:2018年2月27日。
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