長沙地鐵作為廣大市民朋友信賴的出行伙伴，為乘客安全出行保駕護(hù)航始終是我們最為重視的事。為了進(jìn)一步強(qiáng)化一線客服員工基礎(chǔ)急救技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，具備更好保護(hù)乘客平安出行的能力，4月8日-15日，長沙地鐵攜手中南大學(xué)湘雅護(hù)理學(xué)院“健康中南”公益行團(tuán)隊開展了連續(xù)8天的緊急救護(hù)知識培訓(xùn)。

參加本次培訓(xùn)的一線站務(wù)員工共計2000余人，分批次受訓(xùn)。培訓(xùn)講解了多種常見突發(fā)身體狀況，如低血糖眩暈、心臟病、中暑等的應(yīng)急救助方式。中南大學(xué)湘雅護(hù)理學(xué)院的白衣天使們現(xiàn)場指導(dǎo)大家進(jìn)行心肺復(fù)蘇等實(shí)戰(zhàn)技能練習(xí)，培訓(xùn)取得了良好實(shí)效。

自2014年首條地鐵2號線開通至今，乘客遇到突發(fā)身體情況多次發(fā)生。為此及時采取科學(xué)合理、有針對性地開展緊急救助已逐漸成為長沙地鐵一線站務(wù)員工服務(wù)乘客的必備技能。

2017年國慶當(dāng)晚，一名女乘客在長沙地鐵1號線黃興廣場站站廳中部突然暈倒，車站工作人員發(fā)現(xiàn)后第一時間積極組織救護(hù)，乘客順利脫險恢復(fù)意識。該事件還得到了廣大媒體的關(guān)注報道和市民朋友的廣泛贊譽(yù)。

長沙地鐵在此溫馨提醒，當(dāng)您在地鐵車站或列車上突發(fā)不適，請及時向身邊的地鐵工作人員求助�；蛲ㄟ^尋找按壓緊急通話按鈕、撥打電梯內(nèi)與各出入口公示的車站愛心電話聯(lián)系車站控制室或列車司機(jī)，在電梯內(nèi)也可按壓求助按鈕聯(lián)系工作人員，我們會第一時間為您提供幫助。