《長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)自律公約》發(fā)布會現場。

長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會員單位代表簽名履行《自律公約》。

　　6月12日下午， 由長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會牽頭，聯(lián)合本地多家規(guī)模裝飾企業(yè)組織的 《長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)自律公約》（以下簡稱《自律公約》 ）在長沙舉行發(fā)布會。

　　“此次活動，旨在為維護家裝市場秩序，促進裝修行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展�！遍L沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長陳子力表示，近兩個多月來，蘋果裝飾集團頻頻爆出“跑路”傳聞，經營十幾年的企業(yè)一朝傾覆，造成家裝行業(yè)中前所未有的轟動事件。因蘋果事件波及面廣，負面影響大，使得家裝行業(yè)面臨信用危機考驗。同時，湖南家裝行業(yè)在這波浪潮中迎來一場空前的信任危機。

　　長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會制定《自律公約》，呼吁協(xié)會會員必須自覺遵守，做誠信守法企業(yè)，共同創(chuàng)建公平競爭、健康和諧的市場環(huán)境。

　　“蘋果裝飾”屬個例，并不能代表整個行業(yè)

　　“在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)在市場上優(yōu)勝劣汰，這也是必然的。曾經發(fā)生過小公司天璽和五百年關門倒閉的情況。蘋果裝飾公司在長沙本土的產值、利潤排名并非前列，只是蘋果公司經營面廣、虧損數額高、對行業(yè)影響大，而行業(yè)內主流是好的，不缺實力強、口碑好、有擔當、扎扎實實辦公司的企業(yè)�！� 長沙市工商局競爭執(zhí)法局局長魯勁說。

　　從此次裝修風波來看，長沙市住建委裝飾辦處長易穗穎認為，盲目擴張、低價競爭、管理不當、缺失誠信這四點教訓是值得行業(yè)和其他企業(yè)深層思考的問題�！袄�用低價不計成本攬客，以簽單量作為考核指標，在不能保證利潤的情況下盲目的擴大市場，一旦資金鏈斷裂，后續(xù)處理不當，就可能造成全面崩盤�！�

　　“家裝行業(yè)要提高誠信建設，加強行業(yè)自律。要行動起來，從行業(yè)協(xié)會和企業(yè)自身做起，以實際行動提升行業(yè)正能量�！标愖恿�強調，做企業(yè)辦公司要有責任感和擔當，誠信是企業(yè)的立身之本，資金鏈問題應該前期就顯現了，而以業(yè)主的工程預付款、材料供應商的貨款和工人工薪來掩蓋問題，即便解決了短時間內資金運轉困難問題，也終究保不了企業(yè)。

　　強化行業(yè)自律，做誠信守法企業(yè)

　　為加強行業(yè)自律，引導行業(yè)誠信守法，規(guī)范經營，履行社會責任，遏制違法違規(guī)失信行為，維護建筑裝飾裝修市場正常秩序，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會制定《自律公約》，要求協(xié)會會員必須自覺遵守，做誠信守法企業(yè)，共同創(chuàng)建公平競爭、健康和諧的市場環(huán)境。

　　無論是消費者還是裝修企業(yè)，都渴望有一個健康發(fā)展、有秩序的裝修市場，這既能保障消費者的合法權益，又能使裝修企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會實行輪值會長制度，“現任的輪值會長單位，點石家裝集團就是一個很有營銷特色，整合上下游以及相關產業(yè)鏈非常強，還有下一任的輪值會長，美迪裝飾集團支持品牌化上臺階，發(fā)力品牌經營特色�！标愖恿�介紹。

　　長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)內以公約形式自行約束，約定家裝企業(yè)要依法經營、遵規(guī)守紀，守合同、重信譽，嚴把質量關和服務關，文明施工、安全生產，不惡意拖欠工人工資和材料供應商貨款，相互監(jiān)督，協(xié)同發(fā)展的規(guī)定，條條是入行辦企業(yè)的緊箍咒，為消費者和長沙家裝行業(yè)打下強力針。

　　實施監(jiān)管機制，規(guī)范行業(yè)發(fā)展

　　通過蘋果裝飾事件，長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會成立了投訴協(xié)調處理辦公室，加大投訴處理力度，依據國家相關法律、行規(guī)和標準，進行協(xié)調處置。協(xié)會將積極配合市工商局相關部門聯(lián)動，對行業(yè)進行專項治理。

　　調處對象上，由原來僅接受業(yè)主對公司質量問題的投訴，擴大到拖欠工人工資、拖欠材料供應商貨款等。調處方式上，以公平公正原則，組織協(xié)調解決，限定時間處理和解決并跟蹤落實處理結果。

　　在行業(yè)內懲處上，對不接受調處和不履行調解協(xié)議的向媒體進行曝光處罰，給消費者警言提示。同時，對零投訴和接受調處整改到位的企業(yè)通過媒體定時公示表揚。