步入11月，天氣悄然變冷，然而普親學院的各類培訓工作卻熱火朝天地進行中，來自山西省全省近300位的養(yǎng)老機構(gòu)院長培訓以及浙江省養(yǎng)老行業(yè)高級研討班在普親學院火熱開班。

山西省養(yǎng)老機構(gòu)院長培訓

專業(yè)師資，個性定制

11月，山西省養(yǎng)老機構(gòu)院長培訓班在普親學院正式開班，此次培訓班由山西省民政廳組織，普親學院承辦，山西全省近300多名養(yǎng)老機構(gòu)院長，為期一個月，分四批次，依托普親學院專業(yè)的師資力量，進行養(yǎng)老機構(gòu)運營管理培訓，深入吃透政策內(nèi)涵，系統(tǒng)提升養(yǎng)老機構(gòu)管理水平，同時，此次培訓還為同行之間的分享交流提供有效平臺，共促發(fā)展。目前，山西省養(yǎng)老機構(gòu)院長培訓班第一期、第二期已經(jīng)圓滿收官。

講師風采

【1】講師： 唐文湘 普親集團創(chuàng)始人、董事長，民政部全國養(yǎng)老服務業(yè)專家委員會委員，中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家委員會副主任委員，北京市養(yǎng)老服務業(yè)建設指導委員會副主任委員

授課：《養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)模式分析》

【2】講師：李冰 中國護理之聲創(chuàng)始人、總監(jiān)

授課：《養(yǎng)老機構(gòu)的風險管理和危機公關》、《養(yǎng)老機構(gòu)的內(nèi)部管理實務》、《養(yǎng)老服務之溝通技巧》

【3】講師：羅葉容 中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會專委會理事

授課：《認知障礙的非藥物治療》

【4】講師：羅環(huán)普親培訓學院教研部主任、主管護師

授課：《養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量大檢查及質(zhì)量標準解讀》、《失能老人的生活照料》

【5】講師：鄭舒亮 湖南旺旺醫(yī)院品管中心副主任

授課：《養(yǎng)老機構(gòu)的照護質(zhì)量管理》

【6】講師：石宇峰 普親營銷總監(jiān)

授課：《養(yǎng)老機構(gòu)的營銷策略》

課程學習

課堂

此次山西省養(yǎng)老機構(gòu)院長培訓班，所有講師均有資深的養(yǎng)老機構(gòu)實操經(jīng)驗，授課內(nèi)容圍繞養(yǎng)老機構(gòu)運營管理多維度進行專業(yè)分享，涵蓋養(yǎng)老政策的專業(yè)解讀、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)模式分析、養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量大檢查及質(zhì)量標準解讀、養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部管理實務、風險管控與危機公關、營銷策略、認知癥的非藥物治療和干預、失能老人的生活照護等內(nèi)容，課堂上講師學員互動頻繁，學習氣氛濃烈，課后學員還和授課講師就養(yǎng)老機構(gòu)的運營管理進行了深入的探討。

學習交流

三天課程學習之后，參訓學員在普親學院校委會秘書長黃子涵的帶領下，前往普親旗下的中心機構(gòu)與社區(qū)機構(gòu)進行實地學習交流，對普親養(yǎng)護機構(gòu)的適老化建設、多學科照護團隊、個案照護計劃等進行了詳細的了解。

參訪機構(gòu)的過程中，恰逢機構(gòu)長者下午康樂活動時間，健身操、手指操、拍氣球、機構(gòu)版“我是歌手”等熱鬧地進行中，學員們紛紛參與其中，和機構(gòu)里的爺爺奶奶們玩的樂呵呵。

學員心得

長治市城區(qū)惠豐養(yǎng)老院辦公室主任 任金花:

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，可謂是深入淺出，異彩紛呈。此次培訓讓我們受益匪淺。今后，希望民政廳多多組織這樣的培訓活動。

長治市民政局社會福利和社會事務科干事 李紅芳:

有幸能聆聽到各位養(yǎng)老業(yè)中的佼佼者精心準備的課程，課程設計多角度、分層次，不僅分享了先進養(yǎng)老機構(gòu)的先進經(jīng)驗，還從日常養(yǎng)老實例中點出淺顯易上手的解決辦法，讓我們豁然明朗、眼界大開，形成自己的新思路，最后真誠的感謝各位老師認真和辛苦授課。

陽泉市康城養(yǎng)老院院長 翟瑞琴：

進入普親學院學習，我感覺是十分榮幸的，我的決定是十分正確的。在這里面認識了許多新朋友，也加深了與一些老朋友的友誼。這次收獲多多，感謝領導給了這次學習的機會，我們會再接再厲，為養(yǎng)老事業(yè)做出貢獻！

浙江省養(yǎng)老行業(yè)高級研討班

創(chuàng)新課堂，互動研討

11月5日-11月8日，浙江省養(yǎng)老行業(yè)高級研討班在普親學院開班，此次培訓班創(chuàng)新授課形式，采取主旨演講+互動研討+實地調(diào)研的教學模式，講師圍繞區(qū)域養(yǎng)老服務體系建設、養(yǎng)老機構(gòu)的風險管理與危機公關、養(yǎng)老機構(gòu)日常管理實務、養(yǎng)老機構(gòu)的質(zhì)量管理、養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營管理等主題進行主旨演講。

學員們聆聽后進行深度思考，然后圍繞主旨演講對應的分論題，以及日常管理工作中的現(xiàn)狀、疑難點，分享自己的見解、經(jīng)驗和疑惑，全員進行互動研討，頭腦風暴，思維碰撞，集思廣益，對問題進行深度剖析，對經(jīng)驗進行提煉總結(jié)，明晰思路，共同成長。

主題演講+互動研討

主題一

主題演講：《區(qū)域養(yǎng)老服務體系建設》

主講嘉賓：唐文湘

普親集團創(chuàng)始人、董事長，民政部全國養(yǎng)老服務業(yè)專家委員會委員，中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家委員會副主任委員，北京市養(yǎng)老服務業(yè)建設指導委員會副主任委員

互動討論：

1、如何參與到區(qū)域養(yǎng)老服務體系中來；

2、如何篩選養(yǎng)老設施（拓展選址）；

2、標準化建設的步驟和注意點。

主題二

主題演講：《養(yǎng)老機構(gòu)的風險管理與危機公關》

主講嘉賓：李冰中國護理之聲創(chuàng)始人、總監(jiān)

互動討論：

1、養(yǎng)老機構(gòu)的風險管理策略；

2、養(yǎng)老機構(gòu)的法律風險；

3、危機公關策略。

主題三

主題演講：《養(yǎng)老機構(gòu)的質(zhì)量管理》

主講嘉賓：陳琪 普親副總經(jīng)理

互動討論：

1、解讀《養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量基本規(guī)范》；

2、質(zhì)量管理之目標（指標）管理。

主題四

主題演講：《養(yǎng)老機構(gòu)的營銷策略》

主講嘉賓：石宇峰 普親營銷總監(jiān)

互動討論：

1、經(jīng)營分析的方式方法；

2、養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營問題解析。

實地調(diào)研

學員們到普親中心機構(gòu)-長沙市普親老年養(yǎng)護院進行實地調(diào)研交流，詳細地了解了養(yǎng)護院的老年人能力評估、信息化系統(tǒng)平臺、電子巡更系統(tǒng)以及機構(gòu)的日常管理實務等，并且就機構(gòu)管理實務的具體內(nèi)容：護理員排班管理、人文管理、廚房管理等，和機構(gòu)院長、普親管理層進行了深入交流。